Beranda Sahabat Suryo

2011-03-14T15:18:00.006+07:00

Selamat Datang Sahabat Suryo...

Semoga banyak manfaat yang bisa Sahabat dapatkan disini...

Berikut informasi petunjuk jika Sahabat ingin berselancar disini...

Jika ingin membaca-baca artikel silahkan kunjungi :
Pustaka Sahabat Suryo

Jika ingin mengenal lebih dalam kami silahkan kunjungi:
Ruang Pribadi

Jika membutuhkan pembicara untuk kegiatan training dan pelatihan silahkan kunjungi :
Gerai Sahabat Suryo

Jika ingin melihat dokumentasi kegiatan training kami silahkan kunjungi :
Gallery Sahabat Suryo

Jika ingin download file-file kami silahkan kunjungi :
Gudang Download

Jika ingin melihat komentar para peserta training silahkan kunjungi :
Testimoni Peserta Training

Akhir Kata... Selamat Berselancar...

Jilbab Putih Untuk Mama...

2011-01-11T16:17:00.001+07:00

“Ayo dong Ma, kapan Mama mo mulai pakai..??” Lulu merajuk Mama lagi. Mama hanya tersenyum simpul melihat tingkah anak semata wayangnya. Ini bukan kali pertama ia merayu Mama. Sudah berkali-kali ia berusaha merayu Mama untuk mewujudkan keinginannya ini. “Ayo Ma, nanti Lulu yang belikan deh..” kalimat rayuan inilah yang pertama ia ucapkan sekitar tiga bulan yang lalu. Lain waktu ia mulai merayu dengan cara yang lain, “Ma, pasti Mama kelihatan cantik banget deh kalo pakai yang warna putih ini”. Biasanya Mama hanya tersenyum menjawab rayuannya. Pernah sekali Mama menjawab dengan lembut, “Iya sayangku, nanti Mama pasti pakai, tunggu hidayah Allah ya..”

Walaupun kadang bingung menjawab rayuan anak semata wayangnya, namun Mama bahagia melihat perubahan diri Lulu. Lulu adalah anak yang periang dan supel. Sejak dulu ia memiliki banyak teman. Saking banyaknya, Mama sempat kawatir dengan pergaulan Lulu saat menginjak usia SMA. Sejenak Mama kembali mengenang masa-masa dimana Lulu masih suka menggelayut manja dipangkuannya dulu. Lulu kecil adalah anak yang baik dan patuh pada orang tuanya. Ia adalah anak yang selalu membanggakan orang tuanya dengan prestasi-prestasi yang selalu diukirnya. Bakatnya yang luar biasa di bidang seni dan olahraga tidak membuat prestasi akademisnya menjadi buruk. Ketiganya berjalan seimbang dengan hasil yang membanggakan. Kelas 1 SD, ia berhasil meraih juara pertama tingkat kabupaten dalam lomba menyanyi antar SD. Kelas 3 SD, giliran lomba lukis yang diikutinya menempatkannya menjadi juara tingkat propinsi. Saat SMP bahkan ia pernah menjadi juara 3 tingkat nasional dalam kejuaraan Taekwondo. Prestasi akademisnya pun sangat membanggakan. Dari kelas 1 SD sampai kelas 3 SMP ia selalu meraih rangking 1, hanya sekali ia menjadi rangking 2 saat kelas 1 SMP, itu juga karena ia pernah menderita sakit yang agak berat. Prestasi akademis diluar sekolah juga tidak mengecewakan. Ia pernah membuat bangga Mama saat dikirim pertukaran pelajar ke Australia saat awal-awal di SMA.

Saat-saat berat memang pernah dirasakan Mama ketika Lulu mulai masuk SMA. Lulu harus tinggal di Jakarta, sehingga jauh dari kontrol orang tua. Tekadnya sangat kuat untuk melanjutkan sekolah di SMA favorit di Jakarta. Cita-citanya tercapai dan ia harus meninggalkan orang tua untuk menetap di Jakarta. Namun kurangnya kontrol orang tua ini mempengaruhi pergaulan Lulu juga. Mama sering gelisah saat dikabari Lulu baru sampai tempat kost nya jam 1 malam setelah main bersama teman-temannya. Atau saat dikabari tentang temannya yang dikeluarkan dari sekolah karena kedapatan membawa obat-obatan terlarang ke sekolah. Prestasi akademisnya pun mulai menurun setelah sepulangnya dari Australia. Ia tidak pernah menunjukkan nilai-nilai akademis yang bagus lagi. Apalagi saat itulah masa-masa pubernya mulai tampak. ”Udah Ma, nggak usah kawatir, Lulu udah gede, udah bisa jaga diri kok..” jawabnya saat dulu Mama mengungkapkan kekawatirannya.

Alhamdulillah pelan-pelan kedewasaan Lulu mulai tampak saat ia mulai menginjakkan kaki di bangku kuliah. Di kampus pilihannya, di Bogor, ia mulai menampakkan banyak perubahan yang membuat Mama agak tenang, walaupun kadang-kadang juga membuat Mama bingung menjawab ajakan-ajakannya. ”Ayo Ma, aktif ikut pengajian di Mesjid dong.. Mama kan udah naik haji..”. Belum lagi saat mengomentari penampilan Mama. ”Mama udah naik haji, nggak boleh pake rok yang pendek lagi Ma..”. Dan yang terbaru adalah sudah sejak 6 bulan terakhir ini ia tidak bosan-bosannya mengajak Mama untuk mengenakan jilbab seperti yang baru dikenakannya. ”Lulu memang selalu terlihat manis dengan jilbabnya”, Mama selalu menggumam tentang hal ini setiap melihat anak semata wayangnya. Kegiatannya pun sekarang sangat religius. ”Sekarang Lulu lagi ikut kajian di Masjid Kampus Ma, nanti Lulu telpon lagi ya..” ujar Lulu saat ditelpon Mama.

Sebenarnya bukan tidak ingin, namun karena merasa waktunya belum pas, Mama masih menunda untuk mewujudkan keinginan anak semata wayangnya itu. Mama merasa masih banyak urusan-urusan kantor yang menghambatnya untuk mengenakan jilbab. Namun karena desakan Lulu, akhirnya Mama menjawab untuk menyenangkan Lulu. ”Iya sayang, nanti Mama mulai pakai jilbab saat ulang tahun kamu”. ”Alhamdulillah..” Lulu senang mendengar jawaban Mama, paling tidak sudah ada niat dari Mama walaupun ulang tahunnya masih 7 bulan lagi.

Hari ini adalah hari yang ditunggu-tunggu Lulu. Di usianya yang menginjak 19 tahun ia akan memberikan sebuah jilbab putih untuk Mama. Seminggu ini, ia diantar teman-temannya sibuk mencari hadiah untuk Mamanya ini. ”Aku mo yang terbaik untuk Mama”. Berbagai tempat dikunjunginya, dari pasar becek sampai mal-mal elit di kawasan Bogor. ”Ma, aku nggak bisa pulang pas ulang tahun, masih ada satu ujian lagi, Mama sama Papa yang kesini ya..??”. ”Iya nanti Mama kesana, Mama kan janji mau mulai pakai jilbab setelah ulang tahun anak Mama yang cantik”, jawab Mama di telpon beberapa hari yang lalu.

Hari ini benar-benar dipersiapkan sangat baik oleh Lulu. Semua sahabat-sahabatnya sudah berkumpul di rumah kost nya. Berbagai hidangan menghiasi meja rumah kost. Ia sudah tak sabar menanti kedatangan kedua orang tuanya. ”Udah sampai mana Mama kamu Lu..??” tanya teman-temannya. ”Biasa, Mama suka kasih kejutan, ditelpon HP nya nggak diangkat-angkat”, jawab Lulu berusaha menenangkan teman-temannya. Tak lama kemudian tampak sedan hitam memasuki pekarangan rumah kost nya. ”Itu dia Mama..”. Lulu diikuti teman-temanya menghambur keluar, ingin melepaskan rindunya pada Mama. ”Loh Pak Udin sendirian..??”. ”Mana Mama sama Papa..??”. Pak Udin terdiam, supir keluarga Lulu ini berusaha menyembunyikan kesedihan dibalik wajah tuanya.

Hari ini adalah hari spesial bagi Lulu. Hari ini takkan terlupakan sepanjang hidupnya. Jilbab putih yang terbungkus manis kertas kado dan pita merah jambu itu masih tergeletak di atas meja. Jilbab putih itu jadi saksi kegigihannya dalam merayu mama untuk berjilbab. Masih terngiang ditelinganya kata-kata lembut Mama, ”Iya sayang, nanti Mama mulai pakai jilbab saat ulang tahun kamu..” Tak terasa air matanya mulai menetes lagi. ”Ahh.. Mama pasti terlihat cantik pakai jilbab putih itu.. Kenapa begitu cepat..” ”Kenapa harus hari ini Ma..”, bisiknya lirih. ”Kullu nafsin dzaa iqotul mauut..” terngiang kembali kata-kata ustad saat kajian mingguan di masjid kampus kemarin, ”Sesungguhnya setiap yang bernyawa itu pasti akan menemui kematiannya”. ”Dan kita tidak tahu kapan ia akan menemui kita..”

”Jika bisa dilakukan hari ini, mengapa harus menunda kebaikan sampai besok hari..??

Workshop Attractive Teaching

2011-01-08T15:22:00.000+07:00

Apa kata peserta tentang Workshop Attractive Teaching..??

Wijaya Kusumah ( SMP Lab School Jakarta )

Workshop ini sangat bermanfaat untuk guru dalam mengembangkan strategi pembelajaran. Workshop Attractive Teaching sangat dibutuhkan oleh guru

yang akan berprestasi tinggi

Gatot Sudarsono ( SMAN 1 Pagak Jawa Timur )

Kami merasa senang & terhibur serta menambah pengetahuan. Kami berharap agar training ini dapat dipublikasikan di acara TV pada acara pendidikan

Nurhasanah ( SDIT Nurul Fikri Depok )

Sebagai guru kita harus menjadi ”kaya” dan dengan workshop inilah kita dapat menanam investasi berharga untuk masa depan anak-anak kita yang lebih cerah dengan menghadirkan something ”wow” dalam setiap kesempatan kita bersama anak-anak didik kita

Juli E. Prijani ( SMAN 1 Pagak Jawa Timur )

Sangat perlu bagi guru, terutama yang murid-muridnya kurang motivasi belajarnya dan bagi sekolah yang berada di tempat-tempat terpencil dengan fasilitas kurang

Widi Gunarti ( SMA Yadika 13 Tambun Jawa Barat )

Wajib diikuti guru yang ingin membuat kelas lebih hidup

Emi Priyanti ( SMPN 30 Jakarta )

Training yang menarik, memotivasi kita untuk mengajar lebih menarik dan bermakna

Lenny A. Dewi ( SMAN 3 Bekasi Jawa Barat )

Dengan mengikuti workshop ini membuat saya lebih terbuka atas berbagai perbedaan karakter dan sikap siswa dan akan membantu mendekatkan diri dengan para peserta didik dengan memberikan pelajaran yang menarik

Sunaryati ( SMAN 1 Pagak Jawa Timur )

Setelah mengikuti training ini ternyata banyak sekali hal-hal baru yang belum pernah saya dapatkan di diklat-diklat sebelumnya

Rosanita Sinulingga ( SMK Yadika 7 Bogor Jawa Barat )

Training ini merupakan salah satu kebutuhan setiap guru karena training ini memberi pengaruh untuk menjadi guru yang lebih baik dan mempunyai banyak cara untuk membangun semangat anak didik

Sri Samiasih ( SMAN 1 Pagak Jawa Timur )

Pak Catur, Motivator Guru Indonesia...!!!

Jika Anda ingin juga merasakan manfaat seperti apa yang telah dirasakan oleh para peserta lainnya, segera hubungi kami sekarang juga...

Anda lebih tahu mana yang lebih baik menurut Anda, menunggu workshop berikutnya atau mengadakan workshop ini disekolah Anda seperti sekolah-sekolah lainnya...

Info lengkap hubungi :

Rahmawati ( 0856-93517498 )

SERI GURU IDOLA 6 - Andalah Pemainnya Bukan Mereka

2011-01-07T12:58:00.002+07:00

Ada yang menarik dalam training hari ini. Yaitu mengenai sudut pandang yang biasanya kita gunakan dalam memandang para siswa yang kita ajar. Sesuatu yang menarik ini saya dapatkan saat seorang guru bercerita dalam perkenalan di depan kelas training kami.

”Bapak dan Ibu sekalian, pengalaman saya mungkin tidak sehebat pengalaman Bapak dan Ibu sekalian. Sekolah kami juga tak sehebat sekolah Bapak dan Ibu sekalian. Murid-murid saya adalah anak-anak pinggiran, dengan kelas ekonomi bawah. Lain hal nya jika saya menjadi guru di sekolah favorit, pasti akan banyak sekali siswa-siswa berprestasi yang akan kami hasilkan. Saat ini kami hanya menjalankan fungsi sederhana, yaitu yang penting mereka bisa mengenyam pendidikan saja. Rasanya berat kalau kita berpikir tentang prestasi atau juara-juara dalam lomba-lomba dengan sekolah lain. Apalagi berpikir untuk bersaing dengan sekolah-sekolah mahal disekitar sekolah kami, jelas kami kalah”. Itu adalah sepenggal dari perkenalan beliau, diawal training. Kemudian dilanjutkan dengan perkenalan peserta lainnya.

Saya sedikit gelisah dengan sudut pandang beliau dalam memandang anak-anak didiknya. Untuk memberikan pencerahan terhadap sudut pandang beliau, akhirnya dalam pertengahan training saya sampaikan sebuah cerita, dengan harapan dapat sedikit mengubah kerangka berpikirnya. ”Mungkin selama ini kita merasa usaha dan kerja keras kita tergantung pada seberapa pandainya siswa-siswa kita”, saya mulai membuka cerita. ”Namun ada sebuah cerita yang cukup menarik untuk kita cermati, ceritanya begini :

Suatu hari ada sebuah rumah lelang yang sedang mengadakan pelelangan barang-barang kuno. Banyak barang-barang kuno yang dilelang pada hari itu. Dari mulai peralatan rumah tangga, alat elektronik, kendaraan, buku-buku hingga alat musik. Satu persatu barang-barang itu mulai dilelang. Semua barang sudah terlelang dengan mudahnya, hingga sampai pada barang terakhir yang akan dilelang, yaitu sebuah biola tua. Biola ini terlihat kusam dan tidak menarik. Hampir semua peserta lelang tidak tertarik melihatnya. Namun, panitia tetap membuka lelang untuk biola tua itu. Mereka membuka lelang untuk biola itu dengan menyerahkan harga pertama pada peserta lelang. ”Kami buka lelang untuk biola tua ini dengan harga pembuka dari Anda, silahkan ada yang mau memulai..??”.

”Dua Dollar”, seorang pengunjung membuka harga sambil mengangkat tangannya. ”Empat Dollar”, seorang wanita diseberang meja menanggapi sambil mengangkat tangannya. ”Lima Dollar”, seorang pria bertopi kuning mengangkat tangannya. Kemudian suasana hening sejenak, ”Tujuh Dollar”, seorang wanita tua mencoba ikut berpartisipasi dengan mengangkat tangannya. Suasana kembali hening agak lama, sepertinya akan berhenti di harga Tujuh Dollar. ”Sepuluh Dollar”, terdengar suara agak keras dari seorang berpakaian rapi lengkap dengan jas-nya seperti ingin menutup harga lelang biola tua ini. Panitia sejenak mengamati seluruh peserta lelang, kemudian ia bertanya, ”Baik, ada penawaran lagi..??”. Semua peserta diam, kelihatannya tidak ada peserta lain yang berminat untuk menawar lebih dari sepuluh dollar. Ia mulai mengarahkan mata berkeliling lagi untuk memeriksa apakah ada yang mau memberikan penawaran lagi. ”Sekali lagi saya tanya, apakah ada penawaran lagi..??” ia mulai memastikan apakah lelang akan berakhir di angka sepuluh dollar.

”Tunggu..!!” seorang tua tiba-tiba maju ke depan panggung. Ia membisikkan sesuatu kepada panitia lelang. Dari kejauhan terlihat anggukan persetujuan panitia lelang. Semua peserta tidak mengetahui apa yang akan dilakukan oleh laki-laki tua ini. Tak lama kemudian laki-laki tua mengambil biola yang tadi akan di lelang. Semua peserta heran, menebak-nebak apa yang akan dilakukannya terhadap biola tua itu.

Ternyata ia mulai memainkan sebuah lagu dengan biola itu. Perlahan mulai terdengar suara musik yang merdu dan mendayu. Para penonton mulai menikmati permainan biola laki-laki tua itu. Begitu menghayatinya ia sehingga membuat para penonton ikut terlarut didalamnya. Gerakan tangannya begitu lincah. Gesekan demi gesekan dawai biola itu begitu menyentuh perasaan orang-orang yang mendengarnya. Seluruh penonton benar-benar terbawa oleh irama permainannya. Permainannya begitu memukau. Ia sangat menjiwai, dan bermain dengan penuh kesungguhan. Ia benar-benar terlihat memainkan dengan penuh perasaannya, dengan semangatnya, dengan seluruh sentuhan hatinya. Seluruh penonton benar-benar terpukau. Sesaat kemudian sang laki-laki tua menyelesaikan permainannya dengan penuh kesempurnaan. Seluruh penonton terdiam, dan tak lama kemudian terdengar tepuk tangan dan sorak sorai kekaguman dari para penonton. Sang laki-laki tua turun dari panggung, belakangan diketahui bahwa dulu ia adalah seorang maestro biola ternama di kota itu.

Setelah semua penonton tenang, panitia lelang melanjutkan penawaran harga biola tua itu. ”Silahkan penawaran berikutnya, ada yang berani lebih tinggi dari sepuluh dollar..??. ”Dua Puluh Dollar”, terdengar suara dari tengah penonton. ”Lima Puluh Dollar”, sahutan berikutnya. ”Seratus Dollar”, wanita tua kembali bersuara. ”Dua Ratus Dollar” seorang pria separuh baya ikut berpartisipasi dalam penawaran harga. ”Dua Ratus Lima Puluh Dollar”, tawaran berikutnya dari seorang pria berdasi di sudut ruangan. Tak terasa tawar menawar terus berlanjut dan berhenti di titik Dua Ribu Lima Ratus Dollar untuk biola tua itu.

Cerita saya berhenti disini, kemudian saya tanyakan kepada para peserta, ”Apa yang membuat biola tua itu menjadi sangat mahal..??”. ”Karena dimainkan dengan sangat baik oleh sang maestro..!!” serempak para peserta menjawab. ”Tepat sekali. Sang maestro memainkan dengan sempurna, walaupun hanya sebuah biola tua”.

”Itulah perumpamaan yang baik bagi kita sebagai seorang pengajar. Apa yang kita mainkan tidak tergantung biolanya, tidak tergantung bagaimana siswanya, melainkan bagaimana kita memainkan peran kita sebaik-sebaiknya untuk membentuk anak-anak didik kita menjadi jauh lebih mahal dari nilai mereka saat ini. Seperti layaknya sang maestro mampu mengubah nilai sebuah biola tua menjadi sangat mahal dimata para peserta lelang”.

”Bagaimanapun kondisi anak didik Anda, mengajarlah dengan hati dan penuh kesungguhan, karena Andalah Pemainnya Bukan Mereka...”

SERI GURU IDOLA 5 - Optimis & Pantang Mengeluh

2010-12-26T13:24:00.000+07:00

Dalam suatu sessi konsultasi, seorang guru mengeluhkan kondisinya pada saya, ”Pak Catur, saya seorang guru biasa, gaji saya pas-pasan Pak, belum lagi kebutuhan ekonomi yang semakin mencekik, memang kebijakan pemerintah tidak memihak kami guru-guru kecil, mereka hanya mengurusi orang-orang kaya saja, bla bla bla..” ( keluhannya masih panjang dan menurut saya kurang produktif jika semuanya dituliskan disini ). Saya ingin banyak menambah pengetahuan untuk meningkatkan kemampuan saya dalam mengajar, saya juga tertarik dengan materi-materi tentang teknik-teknik mengajar, tapi dengan kondisi keuangan seperti ini sepertinya tidak mungkin, mungkin saya ditakdirkan untuk tetap seperti ini...”

Saya tersenyum, tidak mungkin saya langsung memberi nasehat yang panjang saat ini, akhirnya saya ajak bercerita, ”Anda pernah mendengar cerita fabel tentang kisah dua ekor katak, Pak..??”. Masih terheran-heran ia menjawab, ”Sepertinya belum pernah Pak, memang bagaimana ceritanya..??”. Saya mulai bersiap untuk bercerita, ”Ceritanya begini” :

Suatu hari dua ekor katak berlompatan dengan riang di sebuah halaman rerumputan pada sebuah peternakan sapi. Tiba-tiba serombongan anak yang sedang bermain berusaha menangkap mereka. "Ayo cepat kita pergi”, kata salah seekor katak itu. "Aku melihat tempat persembunyian yang sulit dijangkau oleh mereka" kata si katak menunjuk arah kandang sapi perah yang ada didalam peternakan. "Ayo cepat" seru si katak pertama.

Kemudian keduanya melompat-lompat tinggi, lebih tinggi, semakin tinggi lompatannya dan sangat tinggi kearah pagar kandang menuju tempat dimana mereka akan bersembunyi. Kemudian "plung" pada lompatan terakhir, keduanya serentak mendarat di sebuah ember yang berisi susu segar dan segera mereka berenang ke tepi ember dan berusaha untuk naik keluar dari ember itu sambil sesekali melompat, tapi tidak berhasil. "Habislah kita kali ini, ember aluminium ini sungguh sangat licin, rasanya tidak mungkin memanjatnya, habislah kita kali ini, kita tak bisa kemana-mana lagi, kita akan mati tenggelam disini" kata katak kedua.

"Teruslah berusaha, teruslah berenang, teruslah mendayung" kata katak pertama, pasti ada cara untuk bisa keluar dari tempat ini, jangan menyerah. Mereka berduapun mendayung dan berenang kesana kemari sambil sesekali melompat berusaha melewati bibir ember. Setelah sekian jam mereka mendayung katak kedua mulai mengeluh lagi: "Saya sungguh lelah sekali, saya benar-benar kehabisan tenaga, susu ini kental sekali dan terlalu licin untuk keluar dari tempat ini".

"Ayo, teruslah berusaha, jangan menyerah" kata katak pertama memberi semangat. "Percuma saja, kita tidak akan pernah keluar hidup-hidup dari tempat ini, kita pasti mati disini keluhnya makin lemah" dan gerakan katak kedua itu makin lama makin lambat dan akhirnya tidak bergerak lagi, mati. Sementara itu katak pertama tidak putus asa, dengan sisa-sisa tenaganya masih berenang dan terus mengayunkan tangan dan kakinya sambil sesekali tetap membuat lompatan terus mencoba melewati ember yang mengurungnya. Saat malam menjelang pagi udara terasa sangat dingin, samar-samar terdengar ayam berkokok dan tanpa disadari kaki-kaki katak itu serasa mendapat pijakan. Katak itu sudah tidak mendayung lagi karena kakinya terasa berdiri diatas setumpuk mentega karena apa yang dilakukannya semalaman. Dan "hop" katak itupun membuat lompatan terakhir untuk keluar dan bebas dari ember yang mengubur temannya.

Saya melihat ia mulai tersenyum saat saya menutup cerita ini. Kemudian ia berujar, ”Saya mengerti maksud cerita ini Pak, tidak ada sesuatu yang bisa berubah jika kita tidak mengubahnya”.

”Hahaha.. Tepat sekali Pak” kemudian saya lanjutkan, ”Perbedaan katak pertama dan katak kedua adalah dari respon yang mereka berikan atas stimulus yang sama. Katak pertama merespon suatu musibah atau keadaan yang tidak mengenakkan bagi dirinya dengan respon yang positif. Optimis dan penuh dengan usaha keras. Sedangkan katak kedua merespon dengan respon yang negatif. Keluhan-keluhan yang melemahkan dan penuh dengan pesimisme. Sungguh sebuah respon itu bukanlah sesuatu yang bersifat otomatis, melainkan sebuah pilihan. Tidak diharuskan kita memilih untuk marah saat menerima sesuatu hal yang mengecewakan. Tidak diharuskan kita untuk memilih sikap mengeluh saat mendapati sesuatu yang tidak mengenakkan. Kita bebas untuk memilih respon apapun yang akan kita ambil, baik itu respon positif maupun respon negatif. Sekarang pertanyaan saya, berapa banyak orang yang mengalami kejadian seperti yang Anda alami..?? Kemudian apakah semua dari mereka merespon sama seperti respon Anda..??”.

Dan ia kembali tersenyum, seiring dengan cerita saya berikutnya tentang kisah seorang guru honorer dengan berbagai trik yang dilakukannya untuk menutupi kecilnya pendapatan, termasuk trik-trik untuk meringankan biaya pelatihan-pelatihan yang ingin diikutinya.

SERI GURU IDOLA 4 - Ice Breaking

2010-12-16T15:57:00.005+07:00

Suatu saat dalam sessi training saya ada yang bertanya tentang pentingnya Ice Breaking. ”Pak Catur, apakah setiap mengajar harus selalu dilakukan Ice Breaking?”. Kemudian saya balik bertanya, ”Menurut Anda apakah setiap siswa yang masuk kedalam kelas kita memiliki fokus pikiran dan konsentrasi terhadap hal yang sama dengan yang Anda harapkan?”. ”Sudah pasti tidak, mereka memikirkan apapun yang terjadi sebelum masuk ke kelas kita, entah itu tentang rumahnya, tentang teman-temannya ataupun tentang pelajaran sebelumnya. Dan Ice Breaking membantu kita untuk mengajak para siswa berfokus pada pelajaran yang akan kita sampaikan”.

”Berarti Ice Breaking sebaiknya dilakukan pada awal pelajaran ya Pak?” tanya beliau lagi. ”Ya umumnya seperti itu, tapi sebaiknya dilakukan juga pada tengah dan akhir pelajaran”. Saya tambahkan kembali, ”Ice breaking itu sesuai dengan artinya bertujuan untuk memecah kebekuan komunikasi yang mungkin timbul baik itu karena tidak fokusnya siswa atau hambatan komunikasi lainnya”. ”Pernah Anda bayangkan ? saya memiliki pengalaman tentang hal ini saat saya sekolah dulu. Salah seorang guru masuk ke kelas kami dan memulai pelajaran dengan statementnya yang saya ingat sampai sekarang, ia berkata : Kok saya setiap masuk ke kelas ini bawaannya mau muntah ya.”

”Jelas yang dilakukannya bukan Ice Breaking tetapi Ice Making. Karena sejak itu semua pelajaran yang disampaikan tidak dapat kami terima dengan baik disebabkan ketakutan dan keengganan untuk menyimak pelajaran yang disampaikannya”. Kemudian peserta training saya itu bertanya lagi, “Kapan sebaiknya kita menyisipkan Ice Breaking ditengah pelajaran Pak ? Dan waktunya kira-kira berapa lama ?”

”Pertanyaan yang baik sekali. Disinilah kemampuan kita sebagai seorang guru diuji, bagaimana ia mampu mengetahui kapan waktu yang tepat untuk memulai Ice Breaking dan kapan waktu untuk mengakhirinya. Ada yang dinamakan dengan teknik kalibrasi, yaitu teknik untuk mengamati kondisi psikologis seseorang berdasarkan penampilan dan gerak tubuhnya. Namun biasanya para pengajar menempatkan Ice Breaking dengan melihat indikator dari besar kecilnya antusiasme siswa”. Kemudian saya melengkapi jawaban saya, “Secara umum Ice Breaking di awal pembelajaran bertujuan membangun suasana yang mendukung ke arah fokus pembelajaran. Sedangkan Ice Breaking di tengah-tengah pembelajaran bertujuan sebagai penghapus kejenuhan dan membangkitkan fokus yang mulai luntur. Kemudian Ice Breaking diakhir pembelajaran bertujuan meninggalkan kesan dan penegasan terhadap materi yang baru disampaikan”.

Terakhir beliau menanyakan sebuah pertanyaan yang menarik, “Pak Catur, katanya ada Ice Breaking yang berbentuk permainan sulap, saya minta contohnya donk Pak!”

“Hahaha..” Kemudian saya tanya ke beliau, ”Boleh saya tahu mata pelajaran apa yang Anda ajarkan ?”

”Saya mengajar geografi Pak” jawabnya.
”Ok, ini salah satu contoh permainan sulap untuk memulai pelajaran geografi.”

”Mari kita bermain... Sekarang ikuti instruksi saya !”

( Untuk Anda yang sedang membaca artikel ini, ikuti juga instruksi dibawah ini agar bisa ikut merasakan efeknya )

Sekarang silahkan anda pilih angka antara 1-10. Sudah? Ini akan menjadi angka rahasia Anda.

Sekarang kalikan angka rahasia anda dengan 2. Sudah ?

Kemudian hasil perkalian tadi tambahkan dengan 8, lakukan sekarang. Sudah?

Sekarang hasil tersebut anda bagi 2.

Oke saya beri waktu anda menghitungnya.

Anda masih ingat angka rahasia anda diawal tadi?
Sekarang kurangkan hasil perhitungan kita tadi dengan angka rahasia anda!

Bila sudah kini anda ubah hasil pengurangan tersebut ke dalam abjad, misalnya bila hasilnya 1 maka jadi A, bila hasilnya 2 jadi B, 3 jadi C, 4 jadi D, 5 jadi E... dan seterusnya.

Anda paham?

Kini anda telah memiliki huruf abjad rahasia yang orang lain tidak mengetahuinya, termasuk saya. Dan saya ingin anda memikirkan nama salah satu negara di dunia dengan menggunakan huruf abjad rahasia anda. Jadikan huruf abjad tersebut sebagai huruf awal nama suatu negara.

Sudah ?

Bila sudah saya ingin anda pikirkan nama hewan, tapi tunggu dulu..
Pilih nama hewan tersebut menggunakan huruf kedua dari nama negara yang anda pilih. Begini, misalnya nama negara yang saya pilih INdonesia, nah huruf keduanya adalah N maka hewan yang saya pilih adalah NURI (nuri adalah hewan dari jenis burung).

Oke apakah anda sudah mendapatkan nama hewan yang sesuai dengan huruf kedua dari nama negara yang anda pilih?

Berarti sekarang Anda punya 1 nama negara dan 1 nama hewan ? Tuliskan diatas kertas dan simpan didalam saku. Saya akan coba membaca gelombang fikiran Anda.

Ok, saya telah berhasil membaca gelombang fikiran Anda...

Kemudian saya tuliskan di papan tulis : ”Di negara DENMARK memang banyak terdapat burung ELANG, tapi mungkin tidak ada ENTOK disana..”

Kemudian saya memintanya untuk menunjukkan kepada peserta lain nama negara dan hewan yang tadi ditulisnya. Suasana hening sejenak, semua peserta diam dan bertanya-tanya, hingga sepuluh detik kemudian baru terdengar tepuk tangan mereka.

Begitulah Ice Breaking, selalu membuat peserta tertarik untuk mendengarkan apa yang kita bicarakan. Namun yang perlu diingat adalah bahwa kegembiraan yang ditimbulkan dalam Ice Breaking tidak boleh hanya membuat suasana jadi riuh dan menimbulkan kesenangan yang hanya bersifat hura-hura, atau kemeriahan yang tak berarti apa-apa. Kegembiraan dalam Ice Breaking harus berarti bangkitnya minat, adanya keterlibatan penuh, dan terciptanya makna pemahaman, dan nilai-nilai yang bermanfaat pada diri para siswa.

NB : Thanx to Mas Bobby for this Magic Trick

SERI GURU IDOLA 3 - Problem Solver

2010-12-16T15:51:00.004+07:00

“Ahh.. hari ini dia berkelahi lagi.. ini sudah kali kelima aku mendapati kejadian ini..” Bu Wahyuni bergumam sambil menitikkan air mata. Sekian banyak siswa yang menjadi anak didiknya, baru kali ini ada yg membuatnya berkali-kali menitikkan air mata. Dani Susanto, murid kelas 8 yang memiliki temperamen sangat labil. Bukan hanya teman-temannya yang pernah menjadi mitra tandingnya dalam berkelahi. Seorang guru pria bahkan pernah ditantangnya untuk berkelahi dan beberapa guru wanita pernah dibentaknya, termasuk Bu Wahyuni sebagai wali kelasnya. Beberapa guru telah merekomendasikan Dani untuk di berhentikan dari sekolah. Bu Wahyuni telah beberapa kali dipanggil kepala sekolah terkait hal ini. Ia pun sebenarnya belum memiliki solusi untuk menyelesaikan masalah ini, tapi nalurinya mengatakan Dani adalah anak yang baik dan cerdas. Walaupun hatinya pernah disakiti, tapi ia tahu kehadiran Dani dalam kehidupannya adalah anugerah Allah untuk menguji kesabaran dan kegigihannya sebagai seorang guru.

Bu Wahyuni membaca-baca data personal record milik Dani. Kelas 7 ia sudah menjadi temperamen, beberapa catatan tentang kenakalannya jelas tercatat disitu. Memukul kakak kelas dalam perkelahian di kantin pada bulan pertama masuk SMP. Menantang berkelahi guru fisika pada bulan ke 3 karena ia dihukum akibat tidak mengerjakan tugas. Terakhir sebelum kenaikan kelas ia juga kedapatan berkelahi dengan siswa sekolah lain. Secara akademis personal record Dani juga tidak terlalu bagus, ia masuk ke SMP dengan nilai sangat terbatas. Bu Wahyuni mencoba mencari data personal record Dani saat di SD, namun tidak ada dalam arsip sekolahnya. Sebagai seorang wali kelas, Bu Wahyuni pernah berbicara pada Dani tentang kenakalannya, tapi tidak ada perubahan yang berarti dalam diri Dani. Ini yang membuat Bu Wahyuni sempat berputus asa, walaupun ia masih berkeyakinan bahwa Dani adalah anak yang cerdas. Dalam kegundahannya, Bu Wahyuni menyerahkan sepenuhnya kepada yang Maha Mengetahui atas segala yang terjadi di alam ini. Ada sebait doa yang selalu ia lantunkan dalam doa-doa malamnya. “Ya Allah jika ia memang dihadirkan dalam kehidupanku untuk kubantu menyelesaikan permasalahannya, maka tunjukilah jalannya dan mudahkanlah penyelesaiannya”.

Allah menjawab doa Bu Wahyuni. Adalah Diana, seorang tetangga Dani yang juga bersekolah di sekolah itu. Ia bercerita panjang lebar tentang kehidupan masa kecil Dani. “Dani dulunya adalah bintang kelas Bu, dari kelas 1 sampai kelas 5 SD ia selalu menjadi juara kelas. Ia juga anak yang baik dan disukai teman-temannya, hingga musibah itu datang menimpanya. Hari itu adalah hari ulang tahunnya. Ia selalu bahagia bila hari ulang tahunnya diingat oleh orang-orang terdekatnya, terutama keluarganya. Hari itu juga seluruh kelas telah berencana akan memperingati hari ulang tahun Dani di sekolah. Acara sederhana berupa pembacaan doa dan makan bersama telah disiapkan oleh orang tua Dani. Semua teman-teman telah siap menunggu di sekolah. Tapi Allah berkehendak lain. Mobil yang dikendarai Mama Dani mengalami kecelakaan. Mama Dani meninggal dunia di lokasi kejadian dan hari itu berubah menjadi penuh duka, bukan hanya bagi keluarga Dani, tapi juga bagi kami teman-teman sekelasnya”. Bu Wahyuni hampir tak kuasa menahan air matanya, ia mencoba bertahan, “Kemudian bagaimana dengan Dani setelah kejadian itu?”. Diana kembali melanjutkan ceritanya, “Dani menjadi berubah Bu, menjadi pemarah, ia merasa sangat bersalah atas kejadian itu. Hari-harinya kemudian dipenuhi dengan perkelahian dengan siapapun yang ia inginkan. Nilai-nilai pelajarannya menjadi sangat rendah. Ia tidak peduli sama sekali dengan sekolahnya. Ia seperti kehilangan semangat hidup”. Bu Wahyuni menarik nafas panjang, ia mulai memahami apa yang harus ia lakukan setelah ini.

Kini Dani adalah murid yang benar-benar istimewa bagi Bu Wahyuni. Saat berbicara dengan Dani tidak ada lagi nasehat-nasehat yang diberikan Bu Wahyuni. Ia hanya mendengarkan apapun yang Dani bicarakan. Semua pendekatan yang selama ini dilakukan Bu Wahyuni berubah total. Dani membutuhkan sosok Ibu dalam kehidupannya, dan itulah yang dilakukan oleh Bu Wahyuni, menjadi ”Ibu” bagi setiap kegundahannya. Perlahan Dani mulai bisa mengendalikan dirinya. Ia mulai mau memperhatikan kembali semua pelajaran-pelajaran sekolahnya. Bu Wahyuni bahkan mendampingi Dani saat harus kembali kehilangan orang tuanya, saat ayahnya meninggal dunia karena penyakit jantung yang dideritanya. Dengan sabar ia perhatikan perkembangan Dani, hingga Dani lulus SMP dan menjadi lulusan dengan nilai terbaik. Kemudian Dani melanjutkan sekolahnya diluar kota, karena ia harus ikut tinggal bersama kakeknya disana.

Hari ini setelah 20 tahun tidak pernah berjumpa, Bu Wahyuni kembali menitikkan air matanya untuk Dani. Air mata yang menetes diatas selembar surat yang sedang dipegangnya. Dibalik kacamata tebalnya, ia masih bisa membaca beberapa kata-kata yang ukurannya agak besar di sampul suratnya. INVITATION. GRADUATION DAY. DOCTORAL PROGRAM. HARVARD UNIVERSITY. MRS. WAHYUNI. DANI SUSANTO’S MOTHER. Dan ada sebuah catatan kecil berupa tulisan tangan yang dibuat agak besar. “Bu Wahyuni, dengan segenap rasa hormat dan sayangku, ijinkan aku menyampaikan satu permohonan, bersediakah Ibu menggantikan orang tuaku untuk menghadiri perayaan hari kelulusanku ?”

Menjadi seorang guru adalah pekerjaan mulia, ia hadir bukan hanya untuk mengajar apalagi hanya mengejar kurikulum. Melainkan hadir untuk menjadi solusi bagi permasalahan orang-orang disekitarnya, terutama permasalahan anak-anak didiknya.

Mengenal Lebih Dekat Catur Suryo

2010-04-29T12:29:00.000+07:00

.............................................................................................................

Seorang trainer yang memfokuskan pada pengembangan potensi diri dan kemampuan persuasi. Pengalamannya selama bertahun-tahun menjadi praktisi dibidang Human Resources dan Marketing mendukung performa dalam setiap sessi trainingnya. Selain itu, ia juga melengkapinya dengan sertifikasi NLP Practitioner yang didapatnya dari The Society Of NLP™, Orlando USA dan sertifikasi Hypnotherapist dari The Indonesian Board Of Hypnotherapy ( IBH ). Kemudian untuk menyempurnakan sessi trainingnya, ia melengkapi kemampuannya dengan sertifikasi Motivmagic Practitioner dari Motivmagic Brotherhood.

Sekarang ia menjadi Trainer di PT Sinergi Penta Esa dan telah memberikan training di depan ribuan peserta dengan metode-metode training terbaru dan terpopuler. Perusahaan maupun instansi yang pernah merasakan program trainingnya antara lain, PT Johnson Home Hygiene Product, PT Federal International Finance, PT Asuransi Umum Bumiputeramuda 1967, Indokarta Group, Departemen Pendidikan Nasional, Non Government Organization Association for Community Empowerment ( ACE ), Pos Wanita Keadilan, Universitas Indonesia, Teachers Working Group, SDK Mardiyuana Depok, Poltek Negeri Jakarta, SMPN 3 Serpong, Institut Pertanian Bogor, Universitas Negeri Jakarta dan SMP Unggulan Citra Nusa.

Sesuai dengan sertifikasi yang dimilikinya, metode training yang digunakannya adalah menggunakan NLP dengan pendekatan metode enter-training ( entertainment & training ), dimana training dibawakan dengan sangat menarik menggunakan simulasi, inspirational story maupun dengan menggunakan magic, sehingga dapat menggerakkan motivasi dan potensi para peserta training dengan suasana training yang sangat menyenangkan.

2010-04-28T20:26:00.000+07:00

Our Services

Download Profil Lengkap klik disini...

Metode Training :

Metode yang digunakan adalah Mind Programming melalui pendekatan NLP, dan berbasis peningkatan motivasi dengan pengemasan yang menarik dalam bentuk Games, Inspirational Story, Funny Video dan Magic.

Topik Pilihan :

1. Get Your Glory Point

2. Emotional Intelligence

3. Guru Idola

4. Leadership

5. Team Building

6. Communication

7. Presentation Skill

8. Persuasive Sales

9. Public Speaking

10. Negotiation Skill

11. Service Excellent

Anda membutuhkan training untuk organisasi anda...??
Hubungi kami : Rahmawati ( 0856-93517498 )

SERI GURU IDOLA 2 - Semua Siswa Itu Cerdas

2010-04-27T14:29:00.003+07:00

Suatu hari di sebuah sekolah sedang diadakan pertemuan internal para pengajar yang dipimpin langsung oleh sang kepala sekolah. Mereka sedang membahas pengunduran diri seorang wali kelas dari kelas yang mereka sebut sebagai “kelas anak-anak nakal”. Ini adalah kali kelima dimana wali kelas yang bertugas di kelas itu mengundurkan diri. Dalam rapat, dibahas tentang calon-calon pengganti wali kelas itu dan solusi untuk mengelola kelas tersebut. Saat satu persatu diminta untuk menggantikan menjadi wali kelas, spontan semua guru dengan tegas menolaknya. Tidak ada satupun yang bersedia untuk menjadi wali kelas di kelas tersebut. Karena mereka tahu kelas tersebut adalah kelas yang paling susah diatur, siswanya sering membantah perintah guru, sering keluar kelas saat jam pelajaran berlangsung, sering membuat gaduh dikelas, bahkan beberapa kaca sekolah pecah karena mereka bermain sepak bola didalam kelas. Mereka yang menolak malah memberikan beberapa usulan. Ada yang mengusulkan untuk dilebur dengan kelas lain, ada yang mengusulkan untuk dititipkan disekolah lain sebagai kelas titipan, ada yang mengusulkan untuk memindahkan kelas tersebut ke sekolah lain.

Kemudian kepala sekolah menutup rapat hari itu dengan keputusannya, “Baiklah, usulan rekan-rekan akan saya pertimbangkan, kita berikan satu kesempatan lagi, kebetulan minggu depan kita akan kedatangan seorang guru baru, mungkin ia bisa mengelola kelas ini, jika yang terakhir ini juga tidak bisa maka akan kita pilih salah satu opsi dari usulan rekan-rekan tadi. Dan untuk mengisi kekosongan, maka dalam satu minggu kedepan biar saya yang akan menangani langsung kelas ini”. Semua guru menyetujui keputusan itu, walaupun dalam kondisi keraguan mereka terhadap sang guru baru, mengingat guru-guru senior disekolah itu saja tidak mampu untuk mengelola kelas tersebut.

Seminggu kemudian datanglah sang guru baru, tanpa diberitahukan tentang kondisi kelas ia langsung diminta oleh kepala sekolah untuk menjadi wali kelas di kelas tersebut. Ia hanya diberikan daftar nama dan absensi siswa di kelas tersebut. Pak Ahmad nama guru baru itu. Ia menerima tugas tersebut dengan senang hati. Ia mulai mempelajari kondisi kelas, diperhatikannya daftar nama yang baru ia terima. Abadi Putra 132, Ajat Sudrajat 129, Anwar Sanusi 125, Amelia Santi 137, Budi Baskoro 123, Cahya Arisanti 135. Ia mengamati satu persatu nama tersebut hingga nama terakhir. “Hmm, semua IQ nya diatas rata-rata, tidak ada yang rendah, sepertinya akan mudah”, gumamnya setelah membaca daftar nama siswa.

Pak Ahmad memulai hari dengan gembira, karena mulai hari ini ia akan belajar dengan siswa-siswi yang cerdas. “Pasti hari ini akan menyenangkan” ujarnya. Hari pertama mengajar, Pak Ahmad kerepotan dengan kegaduhan dikelas dan beberapa siswa yang suka membantah. Esoknya ia berpikir, “Hmm, mungkin anak-anak cerdas memang membutuhkan penyaluran keinginan untuk berpendapat”. Ia kemudian membuat sebuah forum diskusi santai, dan para siswa antusias mengikutinya karena mereka tidak dilarang-larang lagi untuk berbicara di kelas, semua siswa yang sering membuat gaduh dan yang suka membantah dapat menyampaikan pendapatnya dalam diskusi santai itu.

Beberapa hari berikutnya kembali Pak Ahmad kerepotan. Kali ini mengenai mereka yang sering keluar saat jam pelajaran berlangsung. Ia mulai berpikir, “Hmm, mungkin anak-anak cerdas sering jenuh jika terlalu lama di kelas”. Akhirnya hari itu ia membawa anak-anak ke kebun belakang. “Anak-anak kali ini kita belajar di luar kelas, selain udaranya lebih segar, belajar diluar juga bagus untuk menghilangkan kejenuhan” begitu kata Pak Ahmad kepada para siswa saat memulai pelajaran hari itu. Akhirnya beberapa variasi-variasi mengajar mulai ia gunakan mengingat kebutuhan anak-anak cerdas pasti akan lebih variatif. Mulai dari games dalam ruangan dan luar ruangan, lomba menyanyi dikelas, pengenalan multimedia, liputan pandangan mata ke sekolah lain, acara-acara sosial ke masyarakat sekitar sekolah, bahkan ia sering sekali mengubah jadwal pelajaran karena melihat kebutuhan para siswa saat itu.

Akhirnya kerja keras Pak Ahmad membuahkan hasil, kelasnya menjadi kelas terbaik saat hasil evaluasi penilaian siswa dibagikan. Bahkan beberapa orang siswa dikelasnya menjadi perwakilan sekolah untuk mengikuti beberapa lomba di wilayah tersebut.

Kemudian kepala sekolah menghampiri Pak Ahmad, “Selamat ya Pak Ahmad, meskipun guru baru, tapi Anda bisa membawa kelas ini menjadi yang terbaik tahun ini”.

Pak Ahmad menjawab dengan rendah hati, “Bukan karena saya Pak, saya hanya memenuhi kebutuhan mereka, anak-anak dengan IQ tinggi memang memiliki keinginan yang lebih banyak”.

Kepala sekolah malah mengernyitkan dahinya, “IQ tinggi..?? darimana Pak Ahmad tahu..?? setahu saya semua siswa disini belum pernah mengikuti Tes IQ”.

Dengan sedikit heran Pak Ahmad berujar, “Loh bukannya angka-angka yang ada disamping nama-nama mereka itu adalah nilai IQ mereka Pak..?? Saya dapatkan angka-angka itu dari daftar nama yang Bapak berikan waktu pertama kali saya datang ke sekolah ini”.

“Hahahaha... Ini yang namanya kesalahpahaman berakibat positif. Angka-angka yang ada disamping nama mereka itu sesungguhnya adalah tinggi badan mereka Pak. Kebetulan waktu itu mereka baru saja mengikuti pengukuran tinggi badan untuk keperluan pengambilan data oleh salah seorang mahasiswa yang sedang melakukan penelitian tentang hubungan tinggi badan dan keaktifan siswa”, kepala sekolah tertawa setelah mengetahui kejadian itu.

Menganggap siswa bodoh ataupun nakal hanya akan menjebak persepsi kita pada kenegatifan, bahkan kecenderungan untuk mengklaim bahwa mereka tidak akan bisa berkembang. Padahal setiap anak memiliki keistimewaan masing-masing. Tidak ada anak yang bodoh, melainkan hanya belum tergali potensi besarnya, galilah potensi mereka, kemudian lihatlah apa yang akan Anda dapatkan. Untuk menjadi positif, kita tidak memerlukan informasi negatif yang terlalu hiperbolis. Atau bahkan terkadang kita tidak memerlukan informasi negatif sama sekali, jika itu malah membuat sudut pandang kita melemahkan mereka, kecuali jika kita sangat memerlukannya untuk melakukan perbaikan terhadap mereka.

Sekarang, masihkah kita menganggap ada siswa bodoh di kelas kita..??

SERI GURU IDOLA 1 - Branding ( Membangun Kekhasan )

2010-02-16T11:05:00.001+07:00

Siang ini begitu terik, Pak Bambang masih mengajar dengan semangat di sebuah kelas pada sebuah sekolah menengah negeri di kota ini. Beliau adalah guru sejarah yang disukai murid-muridnya. Hari ini beliau sedang mengajar tentang kronologi peristiwa Sumpah Pemuda. Semua siswa mendengarkan dengan seksama, tapi siang yang begitu terik membuat mereka merasa lelah. Beberapa siswa terlihat mulai mengantuk. Pak Bambang melihat kondisi ini, kemudian ia membuka kacamatanya dan mulai bercerita. Semua siswa beranjak membetulkan posisi duduknya, mereka tahu jika Pak Bambang sudah membuka kacamatanya, maka akan ada sesuatu yang menarik yang akan disampaikannya. Berikut cerita Pak Bambang, ”Sumpah Pemuda bertujuan untuk menyatukan persepsi organisasi-organisasi kepemudaan saat itu. Agar semua organisasi memiliki persepsi yang sama tentang perjuangan merebut kemerdekaan, berbicara dan berpikir sama mengenai kemerdekaan”. Kemudian ia melanjutkan lagi, ”Berbicara mengenai perbedaan persepsi, saya jadi teringat sebuah cerita. Ceritanya begini :

Suatu pagi sekitar jam 08.30 WIB, telpon berbunyi di salah satu bioskop di bilangan Kota Depok. ”Halo selamat pagi, Bioskop Depok ada yang bisa saya bantu ?” resepsionis bioskop dengan ramahnya menjawab telpon.
"Pagi mbak, saya mo tanya, bioskop mulainya jam berapa ya ?" tanya seseorang diseberang telpon.
"Jam 12.30 pak " jawab resepsionis. "OK deh, terimakasih ya" sahutnya.

Tak lama kemudian telpon berbunyi lagi, "Haloo, selamat pagi, Bioskop Depok. Ada yg bisa dibantu ?" kembali sang resepsionis menjawab.
”Pagi juga, maaf mbak, bioskop main yg pertama jam berapa ya ?" ternyata orang itu lagi yang menelpon. "Oohh, bapak yg tadi ya ? kan tadi sudah dibilang jam 12.30 pak” dengan sedikit kesal resepsionis itu menjawab.
”Oh gitu, maaf lagi ya mbak, bisa di percepat nggak ya mulainya ? misalnya jadi jam 10”
”Loh nggak bisa dong pak, itukan sudah dijadwalkan”
”Oke deh mbak, terimakasih ya"

Kriiing.. kriiing.. kriingg.. Jam 9.30 pagi, telpon resepsionis berbunyi lagi.
”Haloo, selamat pagi, Bioskop Depok. Ada yg bisa dibantu ?"
”Maaf mbak, saya orang yang tadi, bioskop jam 12.30 ya mulai nya ? masih bisa dijadwalkan ulang nggak ya ?"
"Bapak gimana sih, kan udah dibilang tadi, jadwal bioskop sudah nggak bisa digonta-ganti, jangan ganggu terus dong.
Sebetulnya apa sih maunya ?”
"BUKAN BEGITU MBAK, SEKARANG SAYA LAGI DI DALAM BIOSKOP NIH..., KEKUNCI SEMALAM GARA-GARA NONTON MIDNIGHT KETIDURAN..!!"

Sontak seluruh siswa tertawa terpingkal-pingkal mendengar cerita Pak Bambang itu, dan mereka yang tadinya mengantuk kembali terjaga. Para siswapun menjadi lebih mudah mengerti tentang perbedaan persepsi yang dijelaskan Pak Bambang. Begitulah khas kelas Pak Bambang. Penuh dengan selingan humor yang membuat siswa begitu menikmati pengajaran di kelasnya.

Lain lagi dengan Pak Budi, beliau adalah guru fisika yang memiliki ciri khas yang lain. Saat ia melihat para siswa mulai bosan, ia akan mengeluarkan tas berbentuk kotak hitam miliknya, dan saat itulah para siswa akan mulai antusias untuk menanti benda apa lagi yang akan dikeluarkan Pak Budi dari tas kotak hitamnya itu. Pak Budi adalah guru yang pandai membuat alat-alat simulasi fisika yang terbuat dari barang-barang bekas, dan semua siswa akan sangat antusias untuk memahami fisika dengan alat-alat itu.

Pak Bambang dan Pak Budi adalah salah satu contoh guru yang mampu membangun brand image yang baik didepan siswa mereka. Mereka membangun kekhasan yang menarik bagi para siswa. Bagi mereka, menjadi guru tidak hanya mengajar dalam rangka mengejar kurikulum, melainkan juga membangkitkan minat dan motivasi belajar siswa. Dan pola pengajaran yang menyenangkan menjadi sebuah kebutuhan terkait hal ini. Mereka memperlakukan para siswa seperti layaknya produsen memperlakukan konsumen, dengan berorientasi pada kepuasan konsumen, sehingga konsumen bisa menikmati jasa mereka dengan perasaan penuh kegembiraan.

Tidak hanya dengan humor dan alat-alat simulasi, banyak cara lain yang bisa digunakan. Seorang guru pernah bertanya dalam sessi training saya. Beliau menceritakan bahwa para siswa yang beliau ajarkan sangat tertarik dan selalu meminta diceritakan dongeng-dongeng menarik yang biasanya beliau sampaikan. Tetapi, ia sering kehabisan persediaan dongeng untuk disampaikan. Kemudian beliau bertanya, bagaimana dia harus menyikapi hal ini ? Apakah dongeng bisa membuat pelajaran menjadi lebih menyenangkan ? Saya menjawab, ”Jika siswa sudah tertarik dan meminta, berarti mereka telah mengidentikkan Ibu dengan dongeng-dongeng itu, itulah brand image yang telah Ibu bangun, tambahkan persediaan dongeng Ibu, kemudian sampaikan sesuai dengan tema pengajaran, maka para siswa akan mengingat Ibu dan pelajaran yang Ibu sampaikan.”

Membuat pengajaran menjadi menyenangkan, ada banyak caranya. Kita bisa memilih apapun caranya yang penting sesuai dengan tema pengajaran dan kemampuan yang kita miliki. Ada guru yang menggunakan musik, pantun, multimedia bahkan permainan sulap dalam sessi pengajaran yang mereka lakukan. Catatan pentingnya adalah gunakan cara yang sesuai dengan tema pengajaran dan kemampuan yang kita miliki, kemudian jadikan itu sebagai pembeda antara kelas kita dengan kelas-kelas lainnya.

Association for Community Empowerment - ACE

2010-02-05T11:15:00.000+07:00

Program Refleksi Tahun 2009
Pasir Mukti Bogor, 28-29 Januari 2010
www.indoace.or.id

SERI PRIBADI IDOLA ( 5 ) - TEKNIK MENGGUNAKAN BAHASA NON VERBAL DALAM PERCAKAPAN

2010-02-02T15:44:00.001+07:00

Menjadi Pribadi Idola dalam sebuah percakapan tidak hanya dipengaruhi oleh baik buruknya kalimat dan pilihan kata yang digunakan. Ada hal yang lebih menentukan dan berdampak lebih besar dari hal tersebut, yaitu penggunaan bahasa tubuh yang baik dan empatik. Don Gabor dalam bukunya yang berjudul ”How to start a conversation and make friends” mengemukakan gagasannya mengenai penggunaan bahasa tubuh yang baik dengan istilah “SOFTEN”. Soften secara bahasa berarti melembutkan, berarti dengan menggunakan teknik-teknik yang disingkat dengan istilah ”SOFTEN” ini, membuat percakapan Anda menjadi lebih melembutkan. Teknik ”SOFTEN” ini adalah singkatan dari :

S = Smile

O = Open Arms

F = Forward Lean

T = Touch

E = Eye Contact

N = Nod

S = SMILE ( Senyum )

Senyum manis adalah indikasi yang kuat dari sikap ramah dan terbuka serta kesediaan untuk berkomunikasi. Senyum merupakan sinyal non verbal reseptif yang dikirimkan dengan harapan orang lain juga ikut tersenyum. Ketika Anda tersenyum, Anda memperlihatkan bahwa Anda memperhatikan orang tersebut secara positif. Tersenyum tidak berarti harus memasang wajah dibuat-buat atau berpura-pura selalu gembira, akan tetapi ketika Anda melihat orang yang Anda kenal tersenyumlah. Dengan tersenyum Anda memperlihatkan sikap terbuka untuk melakukan percakapan. Wajah manusia banyak sekali mengirimkan sinyal verbal dan non verbal. Jika Anda padukan antara sinyal verbal yang baik dengan sinyal non verbal yang bersahabat maka Anda akan terkejut dengan respon yang akan Anda dapatkan. Padukanlah senyum yang ceria dengan kata-kata yang ramah, kemudian lihatlah respon apa yang Anda dapatkan dari lawan bicara Anda.

O = OPEN ARMS ( Tangan Terbuka )

Gerakan tangan terbuka menunjukkan adanya sebuah penerimaan sosal. Sedangkan sebaliknya gerakan tangan menyilang membuat Anda tampak tertutup untuk melakukan pembicaraan maupun untuk melakukan interaksi lainnya. Baik itu dilakukan dalam kondisi duduk maupun dalam kondisi berdiri. Apalagi jika ditambah dengan gerakan tangan menutup mulut, akan mengesankan menjadi seorang yang sedang berpikir keras, dan seperti melemparkan pesan “jangan ganggu saya”. Bayangkan jika Anda bertemu dengannya, apakah Anda mau berbincang dengan mereka yang berarti Anda menyela keseriusannya dalam berpikir keras ?

F = FORWARD LEAN ( Condongkan Badan Ke Depan )

Mencondongkan badan kedepan menunjukkan ketertarikan Anda kepada pembicaraan yang sedang dilakukan sedangkan sebaliknya seseorang yang mencondongkan badannya ke belakang menunjukkan ia tidak tertarik dengan pembicaraan yang dilakukan. Seseorang yang mendapati lawan bicaranya melakukan gerakan condong kedepan biasanya akan lebih merasa dihormati. Jauh lebih baik untuk melakukan gerakan condong ke depan secara rileks dan alami. Dengan begitu berarti Anda sedang mengatakan : “Saya tertarik mendengar pembicaraan Anda, saya mendengarkannya dengan seksama dan saya akan terus mendengarkan pembicaraan Anda sampai selesai”. Catatan penting yang harus diperhatikan adalah berhati-hatilah dengan ruang pribadi lawan bicara Anda. Posisi yang terlalu dekat juga seringkali membuat seseorang tidak nyaman dalam berbicara, pastikan Anda berada pada posisi jarak yang tepat.

T = TOUCH ( Sentuhan )

Berjabatan tangan adalah salah satu teknik yang baik dalam membangun sebuah percakapan yang menarik. Jadilah orang pertama yang mengulurkan tangan untuk saling berjabatan, maka Anda akan membuat percakapan Anda menjadi lebih menarik. Sertailah uluran tangan ini dengan memberikan salam yang ramah, tersenyum manis, dan menyebutkan nama Anda, maka itu berarti Anda telah memecahkan batu karang penghambat komunikasi Anda dan membuka saluran komunikasi Anda dengannya menjadi semakin lancar. Penting pula untuk mengakhiri percakapan dengan berjabatan tangan yang hangat dan bersahabat, dalam situasi bisnis maupun sosial. Sertailah dengan senyuman ceria dan pernyataan bersahabat. Itulah yang akan menjadi kesan yang tak terlupakan dalam pembicaraan Anda.

E = EYE CONTACT ( Kontak Mata )

Pengaruh yang paling kuat dari gerak tubuh adalah pengaruh yang dikirmkan melalui gerakan mata. Kontak mata langsung memperlihatkan bahwa Anda benar-benar ingin mendengarkan apa yang akan dan sedang disampaikannya. Sertai kontak mata Anda dengan senyuman yang tulus, karena itu dapat menghindarkan dari kesan “power struggle”. Kontak mata perlu diperhatikan sisi intensitasnya. Tatapan mata terlalu sering bisa mengakibatkan lawan bicara kita merasa tidak nyaman dan menimbulkan kecurigaan terhadap maksud dan tujuan Anda. Jika Anda merasa kesulitan untuk menjaga kontak mata, cobalah saran berikut ini. Mulailah dengan kontak mata secara singkat, mungkin hanya beberapa detik, dan jangan lupa sertai dengan senyuman yang ramah dan tulus. Kemudian Anda boleh beberapa saat mengalihkan pandangan ke arah lain, namun setelah beberapa saat kembalilah menatap kembali lawan bicara Anda persis pada kedua matanya. Satu hal yang perlu diingat, buatlah senyaman mungkin, dan pembicaraan akan mengalir dengan mudah dan menyenangkan.

N = NOD ( Anggukan Kepala )

Anggukan kepala menunjukkan Anda memahami dan mendengarkan apa yang sedang disampaikan. Anggukan juga biasanya menunjukkan persetujuan sehingga mendorong lawan bicara untuk tetap nyaman dalam menyampaikan pesan-pesan yang sedang dibicarakannya. Anggukan kepala disertai dengan senyuman yang ramah juga dapat digunakan untuk menyapa orang lain yang anda temui, karena anggukan itu seperti bahasa tubuh pelembut lainnya mengirimkan pesan yang sama yaitu, ”Saya akan dengan senang hati berkomunikasi dengan Anda”.

Satu hal yang penting untuk diperhatikan adalah bahasa tubuh tidak untuk menggantikan bahasa verbal yang Anda gunakan. Jika Anda hanya menggunakan bahasa tubuh saja untuk berkomunikasi maka Anda akan banyak menemukan kekeliruan dalam berkomunikasi. Komunikasi secara menyeluruh adalah gabungan dari bahasa verbal, nada suara dan bahasa tubuh. Menggunakan ketiganya secara harmonis akan menghasilkan suatu hal yang luar biasa, yaitu keajaiban komunikasi.

SERI PRIBADI IDOLA ( 4 ) - TEKNIK MEMBUAT PERCAKAPAN YANG MENYENANGKAN

2009-06-02T14:05:00.001+07:00

Pernahkah Anda berbicara dengan seseorang dan begitu tertarik dengan respon-respon yang disampaikannya, atau kebalikannya, Anda merasa jenuh dengan semua respon yang diucapkannya. . ?? Menurut Kevin Hogan dan Mary Lee Labay dalam bukunya yang berjudul Irresistible Attraction ada delapan hal yang harus dihindari dalam percakapan, jika kita ingin percakapan kita menjadi menarik. Kedelapan hal itu adalah :

1. Penentang Argumentatif

Suatu hari dalam sebuah percakapan, ”Wah, kelihatannya hari ini cerah ya?”. Kemudian di respon oleh rekannya, ”Ah tidak, menurut saya hari ini agak mendung”. ”Oh agak mendung ya, mungkin sebentar lagi akan turun hujan”. Kemudian di respon lagi, ”Menurut saya tidak akan hujan, hari ini saya membaca prakiraan cuaca dari BMG”. ”Oh, begitu ya, pasti Anda sering mencermati prakiraan cuaca dari BMG ya?”. Lalu di respon, ”Ah tidak juga, sesekali saja saya mendengarnya”. Bagaimana dengan percakapan tersebut? Respon argumentatif memang baik, melatih kemampuan berpikir kita, namun jika respon argumentatif itu diberikan dalam bentuk penentangan yang bertubi-tubi seperti contoh diatas, akan membuat percakapan kita menjadi tidak menyenangkan.

2. Selalu Membuat Perbandingan

Dalam sebuah percakapan, seseorang berkata pada temannya, ”Hari ini saya berhasil melewati ujian dengan baik”. Kemudian dijawab oleh temannya, ”Iya itu belum seberapa, saya pernah melewati ujian yang lebih berat dari yang kamu lewati sekarang, dulu saya benar-benar melewatinya dengan baik, walaupun saya merasakan penderitaan saat itu. Yang kamu rasakan saat ini belumlah sebanding dengan apa yang saya rasakan dulu, sangat sulit sekali”.

Apa yang dirasakannya sekarang adalah rasa malas untuk melanjutkan percakapan berikutnya. Seseorang yang sedang ingin bercerita tidak ingin mendengarkan cerita orang lain, tapi ia ingin ceritanya didengarkan oleh orang lain. Akan lebih baik jika kita mengeksplorasi cerita orang itu daripada malah membuat sebuah cerita baru dan membanding-bandingk annya.

3. Merasa Superior

”Saya dengar di kota ini akan berdiri sebuah supermarket baru ya?”. Kemudian temannya menjawab, ”Ah, aku sudah mengetahuinya sejak setengah tahun yang lalu”. ”Oh begitu ya, saya pikir saya termasuk yang paling dahulu mengetahuinya”. Lalu temannya menyahut, ”Ah, kalau informasi seperti itu, aku tidak pernah melewatinya, bahkan pendirian rumah sakit baru di kota ini tahun depan aku juga sudah mengetahuinya kemarin”.

Bagaimana jika, tadi temannya menyahut, ”Wah, itu informasi yang menarik, bagaimana cerita selengkapnya?”. Mungkin orang yang mendengar akan lebih merasa tertarik untuk melanjutkan percakapan dengannya.

4. Mengumbar Beban Masalah Pribadi

Saat kita membicarakan permasalahan pribadi kepada orang lain, secara tidak langsung akan mempengaruhi psikologis orang yang kita ajak bicara. Kecuali jika ia seorang terapis yang bermaksud menolong kita keluar dari masalah. Namun, jika ia bukan seorang terapis, apakah secara psikologis ia selalu siap dengan setumpuk beban masalah pribadi kita. Lebih parah lagi jika itu dilakukan secara berulang-ulang dalam pokok bahasan yang sama. Kebosanan dan rasa jenuh akan menghinggapinya saat mendengarkan beban masalah pribadi yang belum tentu ia saat itu siap untuk mendengarkannya.

5. Menilai Negatif

Suatu hari dalam suatu kantor, seorang karyawan berujar, ”Kelihatannya John sedang dalam kondisi yang sulit saat ini”. Kemudian karyawan lain yang diajak bicara menyahut, ”Ia memang tidak mampu mengendalikan emosinya, hal ini membuat seluruh pekerjaannya jadi buruk, semua tugas-tugasnya tidak dijalankan dengan baik, saya lelah menghadapinya”. Bagaimana jika Anda mendapat respon seperti ini dalam pembicaraan Anda ? Coba kita bandingkan dengan respon berikut ini; ”Saya banyak belajar dari ia, dari permasalahan- permasalahan yang dihadapinya, kelihatannya saat ini ia memang sedang dalam kondisi sulit, mungkin juga ia membutuhkan bantuan kita saat ini”. Bandingkan bedanya saat Anda mendengarkan kedua respon itu, dan pastikan mana yang terbaik menurut Anda. Opini-opini negatif yang berbentuk judgement tidak akan menarik untuk kita dengar dan opini negatif itu dapat menggambarkan seperti apa karakter orang yang menyampaikannya.

6. Suka Menginterupsi

Bagaimana perasaan Anda jika saat berbicara sering diinterupsi oleh orang lain ? Jika ada seseorang menginterupsi kita saat berbicara, kemungkinan yang muncul adalah kita merasa pembicaraan kita tidak dianggap penting, atau merasa diremehkan, atau merasa ia tidak tertarik dengan pembicaraan kita. Begitupun saat kita sering menginterupsi orang yang kita ajak bicara, secara signifikan kita akan menjadi komunikator yang tidak menarik. Ada baiknya jika kita mencoba cara ini, biarkanlah ia mengambil nafas sejenak setelah ia menyelesaikan pembicaraannya sebelum kita mengutarakan kalimat untuk menanggapinya.

7. Penuh Keluhan

Keluhan biasanya merupakan kumpulan kalimat negatif yang sangat mungkin akan mempengaruhi perasaan orang-orang yang mendengarnya. Mendengarkan keluhan membuat orang menjadi terbebani, terlebih lagi jika keluhan yang sama terus diulang dan dibicarakan. Selain itu membicarakan keluhan juga akan menggambarkan betapa lemahnya seseorang dalam menghadapi permasalahannya, sehingga alangkah lebih baik jika yang kita sampaikan dalam pembicaraan kita adalah kalimat-kalimat yang baik dan membuat diri kita termotivasi dan lebih bagus lagi dapat membuat orang lain yang berbicara dengan kita juga ikut termotivasi.

8. Penyebar Gosip

Mungkin Anda pernah mendengar rekan Anda yang membicarakan keburukan orang lain pada Anda. Apa yang ada didalam pikiran Anda saat itu ? Kebanyakan dari kita akan berpikir, apakah ia akan berbicara seperti ini pada orang lain juga, atau jangan-jangan keburukan yang dibicarakannya dengan orang lain itu adalah tentang kita. Kebanyakan dari kita akan memandang buruk terhadap orang ini. Penilaian yang mungkin muncul terhadap orang-orang yang senang membicarakan keburukan orang lain adalah orang itu tidak percaya diri, culas, dan berpikiran sempit. Jadi mungkin adalah hal yang baik jika Anda mempertimbangkam kembali jika ingin mengambil tema-tema gosip dalam pembicaraan Anda.

SERI PRIBADI IDOLA ( 3 ) - TEKNIK MEMBUAT ORANG LAIN NYAMAN BERBICARA DENGAN KITA

2009-05-18T13:14:00.001+07:00

Pernahkah anda memikirkan mengapa kita senang berbicara dengan seseorang dan enggan berbicara dengan orang yang lainnya..?? Anda mungkin berpikir bahwa ini adalah sesuatu yang mereka miliki sejak lahir atau secara alamiah. Anda mungkin berpikir demikian karena mereka memang benar-benar cocok dengan anda. Kemungkinan besar, ini adalah hasil dari cara mereka merangkai kata-kata mereka, kejujuran serta integritas mereka dalam komunikasi dan niat yang ada diseluruh pikiran mereka. Kalau ada integritas disini, kata-kata apresiasi, afeksi dan kesepakatan mengalir dengan lancar.

Elemen terpenting untuk membuat orang lain nyaman berbicara dengan anda adalah seperti apa yang ditulis Kevin Hogan dan Mary Lee LaBay dalam bukunya ”Irresistible Attraction” yaitu : ”Buatlah orang lain tidak merasa salah.. bahkan ketika mereka keliru”. Inilah yang saya maksudkan, bayangkan anda sedang berdiskusi dengan seseorang dan anda kesulitan menyampaikan maksud anda. Anda telah menjelaskan maksud anda dengan baik, tetapi orang yang anda ajak bicara tetap merasa bingung. Anda punya dua pilihan, membuat mereka merasa bersalah karena tidak mengerti atau membuat mereka tetap percaya diri dengan bahasa anda yang empatik. Anda bisa saja mengatakan seperti ini, ”Saya tidak tahu mengapa anda tidak paham, sekarang saya coba menjelaskan dengan cara yang mudah-mudahan dapat anda mengerti.” Dan akibatnya, lawan bicara akan merasa bersalah, tidak percaya diri, dan membuat mereka semakin merasa bingung. Namun lain halnya jika anda berbicara seperti ini, ”Mungkin saya tidak menjelaskan ini dengan baik, ijinkan saya untuk memperjelas hal ini”. Sekarang, anda telah menghilangkan hambatan bagi diri anda untuk menjelaskan hal itu dengan cara yang tidak membingungkan lawan bicara anda.

Niat anda sebenarnya yang akan membantu atau merugikan anda. Bila niat anda adalah untuk membuat lawan bicara anda merasa kerdil, bodoh, bingung atau membuat mereka merasa lebih buruk daripada anda, mereka akan kalah dan anda pun juga. Disisi lain, dengan membuat orang lain merasa nyaman, percaya diri, dan dihargai ketika mereka berbicara dengan anda, maka yang seperti itu adalah komunikasi yang baik. Kalau anda mengutarakan suatu kalimat dengan menempatkan tanggung jawab pada diri anda, itu berarti anda menghilangkan tekanan dari diri mereka dan yang lebih penting lagi, anda telah menumbuhkan rasa nyaman di hati mereka saat berbicara dengan anda. Ingatlah, perasaan orang lain saat bersama anda sering merupakan hasil dari kata-kata yang anda pilih, dan tujuan anda dibalik kata-kata itu. Ada banyak cara untuk membuat orang lain merasa keliru. Anda mungkin melihat diri anda dalam situasi ini dan menyadari bahwa dengan cara yang halus, anda telah membuat orang lain merasa keliru atau tidak nyaman berbicara dengan anda. Situasi ini juga menciptakan perasaan yang bersifat negatif di dalam diri pendengar anda dan memaksa mereka untuk mengasosiasikan perasaan tidak enak itu dengan keberadaan anda. Disisi lain, membuat orang lain merasa benar dan percaya diri benar-benar mudah dan jauh lebih produktif.

Salah satu artis yang menerapkan prinsip ini menurut Hogan dan Lee Labay adalah Elvis Presley. Ia tidak pernah membuat orang lain merasa salah. Menurutnya, dalam sebuah televisi Elvis pernah di wawancarai. Elvis tidak pernah suka dengan orang-orang yang memprotes perang. Dia selalu melayani negaranya dengan baik, dan menurutnya orang lain pun harus begitu juga terkait perang demi kepentingan negara. Tetapi Elvis tidak pernah mengemukakan pendapatnya ini di depan publik, karena ia tidak ingin membuat orang lain yang membenci perang merasa disalahkan. Dalam wawancara itu, ia ditanya oleh seorang wanita, ”Apa pendapat anda tentang orang-orang yang memprotes perang..?”. Jawabnya, ”Saya menyimpan pandangan saya untuk diri saya pribadi. Saya hanya seorang artis”. Bukan gaya komunikasi Elvis, untuk berbicara frontal di depan umum mengenai pendapat pribadinya. Menurutnya hal-hal yang bersifat pendapat pribadi tidak dipaksakan untuk dikemukakan di depan umum. Karena ia tidak ingin membuat orang-orang yang berbeda pendapat dengan dirinya merasa disalahkan.

Lalu, bagaimana jika memang tujuan kita berbicara hanya untuk berusaha mempengaruhi pendapatnya..?? Jika memang mempengaruhi seseorang adalah tujuan utamanya, maka hal ini tidak dapat dihindarkan lagi, yang harus diperhatikan adalah pemilihan kata dan kalimat yang baik agar orang yang kita ajak bicara tidak merasa disalahkan, dan menjadi tidak nyaman berbicara dengan kita. Salah satu kunci lain dalam melakukan komunikasi yang menarik adalah mengetahui apa yang penting bagi orang lain. Oleh karena itu, ketika kita berbicara dengan orang lain, cobalah semaksimal mungkin pahami hal-hal apa saja yang menurut mereka penting sehingga hal-hal itu dapat digunakan sebagai bahan pembicaraan atau sebaliknya dapat digunakan sebagai rambu-rambu agar tidak menyinggung hal-hal penting yang menjadi ketidaknyamanan mereka.

SERI PRIBADI IDOLA ( 2 ) - TEKNIK MEMUNCULKAN "HELLO EFFECT" YANG BAIK

2009-05-05T12:14:00.000+07:00

Setiap manusia dalam berinteraksi tidak lepas dari tindakan saling menilai satu sama lain. Penilaian yang diberikan terkadang bersifat obyektif dan rasional, namun tidak jarang pula penilaian itu diberikan secara subyektif dan irrasional. Banyak faktor yang biasa dijadikan landasan dalam penilaian-penilaian ini baik itu penilaian yang obyektif maupun penilaian yang subyektif. Salah satu yang menjadi sangat berpengaruh dalam penilaian yang bersifat subyektif adalah apa yang biasa kita kenal dengan istilah Hello Effect.

Apa yang dimaksud dengan Hello Effect ?

Hello Effect adalah bias sistematik dalam penilaian terhadap suatu subyek, yang terjadi karena melakukan generalisasi dari satu aspek penilaian sehingga mempengaruhi seluruh aspek penilaian.

Hello Effect biasanya terjadi pada saat pertemuan pertama. Terjadinya Hello Effect dikarenakan cara berpikir individu yang cenderung membuat kategorisasi-kategorisasi mengenai sifat manusia, yaitu kategorisasi sifat-sifat baik dan sifat-sifat buruk. Percobaan menarik pernah dilakukan Harold Kelley pada tahun 1950. Ia menuliskan dua daftar kata sifat yang menggambarkan dosen tamu yang akan mengajar para mahasiswa yang menjadi objek penelitiannya. Dua daftar kata itu adalah :

Orang yang sinis, rajin, kritis, praktis dan teguh pendirian
Orang yang ramah, rajin, kritis, praktis dan teguh pendirian

Hasilnya, para mahasiswa yang membaca daftar A memiliki kesan sangat buruk tentang sang dosen tamu, jauh sekali bila dibandingkan dengan para mahasiswa yang membaca daftar B, padahal seperti yang kita lihat, kata-katanya identik kecuali kata pertamanya. Begitu kita membaca kata pertama, semua kata lainnya tersaring melalui persepsi awal kita tentang dosen tamu ini, yaitu sinis atau ramah.

Percobaan menarik lainnya pernah dilakukan oleh tiga serangkai T.Higgins, WS. Rholes dan CR. Jones. Mereka membagi dua kumpulan obyek penelitian. Obyek penelitian pertama, sebelum dipertemukan dengan seseorang diperdengarkan kata-kata : sembrono, angkuh, suka menyendiri dan keras kepala. Sedangkan kelompok obyek penelitian yang lain diperdengarkan kata-kata : petualang, percaya diri, mandiri dan gigih. Hasilnya, obyek penelitian yang diperdengarkan deretan kata-kata positif akan memandang orang yang akan dipertemukan dengan mereka sebagai orang dengan karakter positif, dan sebaliknya obyek penelitian yang diperdengarkan kata-kata negatif akan memandang orang yang akan dipertemukan dengan mereka sebagai orang dengan karakter negatif. Walaupun kata-kata ini tidak ada hubungannya dengan orang yang akan dipertemukan, akan tetapi karena kata-kata itu beserta maknanya secara tidak sadar telah masuk ke dalam benak para obyek penelitian, dan akhirnya diasosiasikan dengan orang yang ditemuinya kemudian.

Jadi jika Anda ingin bertemu seseorang dan membuat kesan pertama yang mengagumkan, tanamkanlah kata-kata positif pada orang itu sebelum Anda menemuinya, melalui cara apapun. Seperti hal nya seorang pembicara publik yang dalam penampilannya selalu didahului dengan musik dan prolog kata-kata positif oleh pembawa acara yang dapat membantu sang pembicara menemui audiens dengan kesan yang positif. Sedemikian besarnya pengaruh kesan pertama, membuat perusahaan-perusahaan yang peduli pada citra perusahaan selalu memaksimalkan desain kantor bagian depannya menjadi menakjubkan untuk mengaitkannya dengan kondisi kantor secara keseluruhan.

Selain itu, hal penting yang tidak boleh dilupakan saat menemui seseorang adalah Senyum. Sebuah senyuman mengandung empat hal penting yaitu : kepercayaan diri, kebahagiaan, antusiasme dan penerimaan terhadap orang lain. Orang tersenyum dianggap percaya diri karena ketika seseorang gugup atau tidak yakin pada diri sendiri maka kecenderungannya adalah tidak tersenyum. Senyum menunjukkan kebahagiaan, sudah pasti. Dan kecenderungan manusia akan menyukai orang-orang yang bahagia. Senyuman menunjukkan antusiasme karena senyuman menunjukkan bahwa kita senang bertemu dengannya, kita memiliki keinginan yang kuat untuk bertemu dengannya dan ia akan menganggap kita tertarik dengan hal-hal yang akan dibicarakan kemudian. Dan terakhir, senyum menunjukkan penerimaan kita terhadap orang lain, karena dengan senyum berart kita bahagia menerima kehadirannya dihadapan kita.

Bahasa tubuh juga tak kalah penting untuk diperhatikan. Tangan terbuka, wajah dan tubuh menghadap lurus kepada orang yang sedang berbicara adalah bahasa tubuh dasar yang penting dalam sebuah komunikasi. Tangan tertutup atau menyilang mengisyaratkan penolakan atau proses defensif. Sedangkan wajah dan posisi tubuh tidak berhadapan lurus menandakan kita tidak fokus dan cenderung mengabaikan keberadaan orang yang kita ajak berbicara. Namun, dibalik semua bahasa tubuh itu satu hal yang penting untuk diingat adalah selalu berpikir positif kepada siapapun yang kita temui akan memperlihatkan suatu hal yang positif dalam tampilan diri kita dimata orang yang kita temui.

Guruku Seorang Pemuda Sederhana

2009-03-31T09:50:00.001+07:00

Bogor, 3 Rabi’ul Akhir 1430 H Dini Hari..

Entah mengapa malam ini terasa sulit mataku untuk terpejam, sayup-sayup terdengar puji-pujian menggema memuja keagungan sang pencipta, selintas tampak satu persatu orang-orang yang pernah mengisi hari-hari ku..datang menghampiri lamunanku..

Aktifitasku dulu.. membuatku hampir tak sempat merenung seperti ini. Setumpuk agenda rapat, berlembar jadwal, dan beragam masalah selalu menemaniku saat pagi, siang bahkan saat dini hari seperti sekarang..

Lalu.. mengapa sekarang lamunan ini bisa hadir dalam kehidupanku..??

Perlahan tampak olehku wajah guruku dulu, sudah lama sekali tak berjumpa dengannya, seorang mahasiswa sebuah perguruan tinggi ternama di Jakarta, entah sekarang sudah seperti apa beliau. Dulu saat ku pertama mengenalnya, sudah tampak semburat aura istimewa dari wajahnya. Sosoknya begitu sederhana, tapi semangat dan setiap kata-kata yang disampaikanya kepada kami membuatku selalu mendapatkan energi baru untuk selalu bergerak dan berevolusi menjadi manusia yang lebih bermanfaat untuk orang-orang disekitarku.

Lalu..mengapa saat ini aku sempat untuk melamun seperti ini..??

Tiba-tiba ku teringat kembali kata-katanya sesaat sebelum kami berganti status menjadi seorang mahasiswa. Urainya dalam sebuah nasehat pendek nan penuh makna... bahwa kehidupan manusia itu bergerak dinamis, tiada kehidupan yang statis, setiap hidup pasti berubah, manusia beruntung adalah yang bisa memaknai setiap kehidupannya dengan ibadah dan amalan-amalan soleh. Ujarnya lagi bahwa dalam setiap perubahan itu ada momentum-momentum yang menjadi titik penentu perubahan manusia di masa yang akan datang. Manfaatkanlah momentum tersebut, termasuk momentum yang akan muncul saat kita berubah status menjadi seorang mahasiswa.

Saat itu aku ingat betul makna dari nasehat pendek ini, hingga membuatku tetap semangat untuk terus bergerak.

Namun saat ini… apakah ada momentum yang kulewati dan tidak kumanfaatkan dengan baik..??

Saat ini telah ada tanggung jawab baru lagi untukku.. istri, anakku dan calon anak kedua ku yang akan mengisi hari-hari kami tak lama lagi insya Allah. Tapi apakah semua sudah kupersiapkan dengan baik..?? Alhamdulillah, mungkin saat inilah Allah hendak mengajariku arti bersyukur kepada-Nya, dalam malam yang telah sunyi seiring rintik gerimis diluar sana, terselip sebuah nasehat bijak yang menghampiri telingaku.. tiba saatnya untuk bergerak kembali, hari ini dan esok adalah momentum yang baik untuk dimanfaatkan kembali.

Terima kasih ya Allah, memang tiada yang pantas di puji dan di puja selain diri Mu.

Untuk guruku yang entah sekarang sedang berada dimana, Jazakallah Akhi.. semoga Allah selalu melimpahkan rahmat dan ridho-Nya kepada diri dan keluarga yang menjadi tanggung jawabmu saat ini. Semoga Allah mempertemukan kita di jannah Nya yang abadi.. amiin..

Robbana Ma Kholaqta Hadzaa Baatilaan… Sesungguhnya tiada satupun keburukan yang Engkau ciptakan diatas muka bumi ini… Ajari kami untuk bisa menjadi orang yang lebih bersyukur… terlalu banyak nikmat yang telah Engkau limpahkan pada kami…

SERI PRIBADI IDOLA ( 1 ) - TEKNIK MENGINGAT NAMA

2009-03-18T11:44:00.000+07:00

Menjadi pribadi yang menarik dan menyenangkan adalah sesuatu yang dapat menguntungkan hidup kita dalam aspek apapun dan mengingat nama orang lain adalah salah satu yang membuat Anda menjadi pribadi yang menyenangkan dimata orang lain. Dale Carnegie mengatakan, “Suara yang paling manis dalam bahasa apapun adalah nama seseorang.” Bagaimana perasaan Anda saat nama Anda disebut oleh orang lain dalam forum publik maupun dalam percakapan yang Anda lakukan..??

Lalu, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengingat nama orang lain saat kita berkenalan..??

Lima detik..!! Itulah waktu buat Anda untuk membuat kesan pertama yang hebat. Lima detik adalah waktu yang diperlukan untuk memperkenalkan diri dan mengingat nama seseorang. Tak diragukan lagi, orang akan merasa tersanjung ketika Anda mengingat namanya. Manakala Anda mengingat nama seseorang yang baru saja Anda jumpai, Anda membuatnya merasa penting dan istimewa serta menambahkan kehangatan dan keramahan pribadi Anda dalam percakapan. Mengingat nama juga menunjukkan bahwa Anda mendengarkan, membangun hubungan baik dengan kenalan-kenalan baru dan membantu mengatasi kendala alami yang memisahkan orang yang tidak saling mengenal.

Sudah berapa kali Anda berbicara dengan orang yang telah anda kenal sebelumnya tetapi Anda tidak dapat mengingat namanya..??

Atau Anda pergi ke sebuah pertemuan dan Anda diperkenalkan dengan seseorang, namun lima detik kemudian Anda tidak ingat namanya..??

Alasan paling umum lupa terhadap nama adalah tidak fokus pada saat perkenalan sehingga Anda tidak pernah mendengarnya sejak awal. Anda terlalu sibuk memikirkan apa yang akan Anda katakan selanjutnya atau khawatir dengan apa yang akan dipikirkan orang lain terhadap Anda. Self Talk yang kontraproduktif ini biasanya berbunyi : ”Apa yang akan saya katakan setelah saya mengatakan halo..??”, atau ”Apakah rambut saya kelihatan baik..??” atau ”Saya tidak ingin terlalu berani” atau ”Saya yakin akan mengatakan sesuatu yang bodoh” atau ”Saya berharap memberikan kesan yang baik” atau ”Saya ragu apakah...”

Gangguan lain seperti musik yang keras atau orang-orang yang sedang berbicara juga dapat menyebabkan Anda kesulitan menangkap nama yang disebutkan. Akan tetapi, tidak adanya ketertarikan adalah alasan terburuk bagi kendala memfokuskan pada nama seseorang. Jika Anda berkata kepada diri sendiri, ”Barangkali saya tidak akan pernah melihat orang ini lagi, jadi kenapa saya harus repot-repot mengetahui namanya” ini berarti Anda sedang menyiapkan sebuah percakapan yang singkat, kacau dan impersonal.

Lima Detik Dalam Perkenalan Untuk Menjadi Pribadi Yang Menarik

Ø Detik Pertama : Fokus pada saat perkenalan

Beritahu orang lain bahwa Anda menganggap namanya penting dengan memberikan perhatian penuh kepadanya ketika Anda diperkenalkan. Lakukan kontak mata langsung, berikan senyuman hangat dan ulurkan tangan untuk berjabatan tangan dengan kuat dan bersahabat. Menahan jabat tangan orang lain sedetik lagi dapat membantu Anda fokus pada saat kritis waktu perkenalan dan apa yang akan muncul berikutnya adalah namanya.

Ø Detik Kedua : Jangan memikirkan apa yang akan Anda katakan – simaklah namanya.

Inilah saat yang Anda tunggu-tunggu, jadi jangan kacaukan dengan berpikir tentang diri sendiri dan apa yang akan Anda katakan selanjutnya. Pusatkan perhatian Anda sepenuhnya dan simak setiap huruf dari nama orang itu, terutama huruf-huruf awalnya. Jika Anda tidak menangkap namanya, katakan saja ”Maaf, saya belum jelas dengan nama Anda” atau ”Maaf saya tidak bisa menangkap nama Anda”. Jika namanya tidak biasa, nama asing atau Anda masih tidak yakin dengan apa yang ia katakan, tanyakan : ”Bisakah Anda mengeja kembali nama Anda..?? Saya ingin mengetahuinya dengan benar.”

Ø Detik Ketiga : Ulangi nama itu keras-keras.

Pastikan untuk mengulangi nama itu guna memastikan bahwa Anda mengetahuinya dengan benar. Bayangkan segera huruf-huruf awal itu tampak jelas di dahi orang tersebut atau hubungkan dengan sebuah ciri pada wajahnya. Hal ini mungkin terdengar aneh, tetapi akan berhasil, khususnya ketika Anda mencoba mengingat kembali nama itu dikemudian hari.

Mengulang nama juga memiliki beberapa manfaat tambahan. Pertama, cara ini memberi tahu orang lain bahwa Anda mendengarkan dan bahwa Anda berupaya mengingat namanya. Cara ini menyenangkan orang. Kedua, jika Anda salah mengetahui namanya, hal itu memungkinkan orang lain mengoreksi Anda. Terakhir, dengan mengulang nama, memikirkannya, mengatakannya dan kemudian mendengarnya lagi akan memberi Anda tiga pengulangan lebih selain mendengar nama itu untuk yang pertama kali. Dan, sebagaimana disepakati kebanyakan pakar, pengulangan adalah salah satu bagian kunci dari retensi dan ingatan atau berlatih menjadikan sempurna.

Ø Detik Keempat : Pikirkan seseorang yang Anda kenal yang sama namanya.

Pikirkan semua orang yang Anda kenal yang namanya sama. Ada kemungkinan ketika Anda bertemu seseorang baru, ia memiliki nama yang sama dengan seseorang yang telah Anda kenal, dan ini akan membantu Anda mengingat nama itu.Ketika Anda diperkenalkan, pikirkan seseorang yang sudah Anda kenal yang namanya sama, baik itu dari kerabat Anda atau rekan Anda. Sebaiknya tambatkan pada orang pertama yang melintas di benak Anda dan gunakan orang yang sama itu tiap kali Anda bertemu seseorang baru yang memiliki nama seperti itu.
Misalnya tiap kali saya bertemu orang baru bernama Bambang, maka yang saya pikirkan adalah Pak Bambang Guru Ekonomi saya sewaktu SMU. Dua orang itu tidak perlu kelihatan mirip. Dan Anda bahkan tidak perlu benar-benar mengenal mereka secara pribadi. Nama itu bisa saja milik seorang bintang film atau seseorang yang pernah Anda dengar sebelumnya, walaupun tidak anda kenal secara pribadi. Teknik ini mungkin kedengaran aneh, tetapi dengan sedikit latihan, Anda akan mengingat sebagian besar kenalan baru Anda yang memiliki nama sama.

Ø Detik Kelima : Gunakan nama itu selama percakapan dan pada saat akhir percakapan.

”Don, ketika Anda mengatakan bahwa Anda....” atau ”Bob, apa yang membuat Anda memutuskan untuk ...” atau ”Sis, benar-benar menyenangkan mendengarkan kisah perjalanan hidup Anda..”

Menggunakan nama seseorang sama artinya dengan personalisasi percakapan karena memperkuat memori dan kemampuan Anda mengingat pada perjumpaan selanjutnya. Mengakhiri percakapan dengan namanya meninggalkan kesan pertama yang sangat baik dan melengkapi siklus memulai, melanjutkan dan mengakhiri percakapan.

Air Mata Ibuku ...

2009-03-05T17:04:00.001+07:00

Seperti dimuat dalam eramuslim : http://www.eramuslim.com/oase-iman/air-mata-ibuku.htm

Hari ini genap 58 tahun usia Ibuku. Usia yang sudah tidak muda lagi. Dari kerutan di wajahnya terlihat kerasnya perjuangan hidup yang dialaminya. Hari-hari yang dilaluinya selalu dihiasi dengan indahnya perjuangan dan doa. Hal ini telah kubuktikan, bahkan sejak pertama kali ku menatap dunia.

Sekitar 28 tahun yang lalu, saat pertama kalinya ku menatap dunia, ada skenario indah yang digariskan Allah untuk ku. Ada segumpal daging yang Allah titipkan di dadaku. Segumpal daging yang cukup besar bagi sesosok bayi kecil yang belum mengerti apa-apa. Disinilah awal kurasakan perjuangan Ibuku. Menunggui anak nya di ruang operasi walaupun luka pasca kelahiran belum benar-benar mengering. Melupakan semua lelah dan penat di rumah sakit, hanya untuk memastikan bahwa bayi yang baru saja dilahirkannya selamat dan dapat hidup dengan normal. Tidak cukup sampai disitu, perjalanan hidup yang dijalaninya bukanlah perjuangan yang mudah untuk dilakukan. Mengurus lima orang anak sering membuatnya menjadi seperti itu, karena setiap anak punya cerita tersendiri akan riwayat kesehatan nya. Masih jelas dalam ingatanku, beberapa kali Ibuku harus berurusan dengan rumah sakit.

Saat ini, di usia nya yang sudah tidak muda lagi, masih segudang masalah yang sering kubebankan padanya. Masalah-masalah yang sudah seharusnya tidak menjadi beban pikiran nya lagi. Hari ini, kulihat air mata ibuku menetes lagi. Bukan karena kesedihan yang begitu mendalam, tapi keharuan yang teramat sangat. Keharuan akan kerinduan yang mendalam pada anak-anak nya. Keharuan akan hasil perjuangan nya dahulu. Keharuan akan kebahagiaan saat anak-anak nya berkumpul di hari bahagianya. Sudah lama tidak kulihat air mata itu, terakhir kulihat saat kuucapkan permohonan maaf ku dalam rangkaian acara “sungkeman” sebelum akad nikah ku berlangsung kira-kira tiga tahun yang lalu.

Hari ini kurenungi lagi perjalanan hidupku, belum banyak yang bisa kuberikan untuk membahagiakan ibuku. Masih banyak ku berkutat pada permasalahan rumah tanggaku sendiri yang cukup banyak menyita waktu. Sampai suatu saat ku utarakan kegundahanku akan kontribusi yang sangat minim dariku untuk membahagiakan nya. Namun jawabnya dengan penuh bijak, “Nak, orangtua itu menyayangi anak nya tanpa mengharapkan pamrih sedikitpun, tidak ada harapan atau keinginan untuk mendapatkan balasan apapun dari anak-anak nya. Apa yang diberikan orangtua itu hanyalah wujud kasih sayang yang tulus untuk anak-anak nya, sebesar apa kasih sayang orang tua, akan terlihat dari perjuangan orangtua dalam membesarkan anak-anak nya. Membalas jasa orang tua tidak akan mungkin bisa dilakukan oleh seorang anak. Yang paling mungkin kamu lakukan adalah membalas jasa orangtua dengan cara melakukan hal yang sama atau bahkan lebih baik kepada anak-anak mu. Didik dan perlakukan anak-anakmu dengan baik jauh lebih baik dari apa yang kamu terima dulu. Melihat anak-anakmu tumbuh cerdas dan berakhlak baik adalah balasan terbaik buat Ibu”.

Ahh.. Ibuku.. Kau tetap bijaksana, sama seperti yang kukenal sejak masa kecilku dulu.

“Ya Allah berikanlah Ibuku umur yang barokah, dalam cinta Mu dan limpahan ridho Mu. Berikanlah senantiasa kebahagiaan dalam setiap detik perjuangan nya”.

“Rabbighfirli waliwalidayya warhamhuma kama robbayanii soghiiro…”

SERI PSIKOLOGI PERSUASI ( 7 ) - PRINSIP KELANGKAAN

2009-02-13T09:26:00.002+07:00

Suatu hari saya bermaksud akan mengikuti training untuk mengembangkan skill sebagai seorang trainer. Ada dua pilihan training yang saya hadapi ketika itu. Kedua-dua nya memiliki tema yang bagus, dengan trainer yang sama-sama berkualitas juga. Beberapa hari saya mulai menimbang-nimbang untuk memilih diantara keduanya. Alasan kenapa saya harus memilih diantara keduanya adalah karena tidak mungkin untuk mengikuti keduanya sekaligus saat itu. Berulang-ulang saya melihat kembali iklan kedua training tersebut, sampai akhirnya saya memutuskan untuk memilih satu diantara kedua training tersebut dengan alasan yang mungkin cukup mengherankan. Saya memilih training tersebut karena sebuah kalimat dalam iklan nya yang berbunyi : SEGERA DAFTARKAN !!! Jika tidak, maka Anda bisa bisa harus menunggu tahun 2010.

Ternyata inilah yang disebut oleh Robert B. Cialdini sebagai Prinsip Kelangkaan, prinsip ketujuh atau prinsip terakhir dalam Psikologi Persuasi yang ditulis dalam bukunya yang berjudul The Psychologi Influence Of Persuasion. Prinsip Kelangkaan bekerja efektif karena manusia cenderung lebih termotivasi dengan pikiran akan kehilangan sesuatu dibandingkan dengan pikiran untuk mendapatkan sesuatu. Prinsip inilah yang digunakan para produsen property dengan mencantumkan pengumuman bahwa harga akan naik minggu depan. Atau yang digunakan oleh para produsen barang yang mencantumkan label limited edition. Atau seperti yang dilakukan oleh seorang penjual dibawah ini.

Ketika ia melihat ada seorang calon pelanggan yang tertarik dengan sebuah mesin cuci di tokonya, maka dihampirinya sambil berkata : “Saya lihat Anda tertarik dengan mesin cuci ini dan saya tahu mengapa. Ini adalah mesin yang bagus, sayangnya saya telah menjualnya beberapa saat yang lalu, saya sendiri kurang tahu apakah masih ada stock nya yang lain di gudang. Kemudian calon pelanggan menanyakan kemungkinan untuk membelinya. Inilah yang ditunggu oleh sang penjual, dengan sigap dia menjawab, “Saya akan coba periksa di gudang, jika masih ada apakah Anda akan membelinya..?”. Setelah mendapatkan komitmen atas pembelian barang dari pelanggan ini, secepat kilat ia memeriksa gudang dan kembali dengan sebuah kontrak pembelian sebelum pelanggan ini berubah fikiran. Sebuah langkah strategis yang baik untuk melakukan closing dalam penjualan mesin cuci nya.

Adapun prinsip turunan dari Prinsip Kelangkaan ini adalah apa yang dinamakan dengan Reaktansi Psikologi yaitu hasrat untuk mempertahankan kesempatan yang telah dimiliki sebelumnya. Stephen Worchel melakukan percobaan dengan meminta penilaian tentang rasa biscuit kepada beberapa orang. Responden diminta untuk memberikan penilaian atas beberapa buah biscuit dengan membedakan tempat penyajian nya. Satu kelompok biscuit disediakan dalam jumlah 10 buah, dan satu kelompok lain dalam jumlah 2 buah. Biscuit-biscuit ini sebenarnya dibuat dari adonan yang sama dan dengan metode pembuatan yang sama juga. Dan penilaian para responden sudah dapat ditebak. Sebagian besar dari responden lebih menyukai biscuit yang berjumlah 2 buah. Hal yang mengherankan adalah ketika diberikan kelompok biscuit berikutnya, dimana penyajian pertama dalam jumlah 10 buah, namun di tengah waktu percobaan para peneliti mengambil biscuit tersebut dan menyisakan 2 buah. Dan pendapat dari para responden hampir seragam, mereka sangat menyukai biscuit dalam kelompok ini, bahkan lebih suka bila dibandingkan dengan kelompok biscuit yang dihidangkan dalam jumlah 2 buah sejak awal penyajian nya. Faktor mempertahankan kesempatan yang telah dimiliki sebelumnya adalah yang menentukan ketertarikan responden pada biscuit kelompok ini.

Fenomena ini sering muncul dalam kasus film-film bioskop yang kontroversial. Perhatikan lah jika ada sebuah film yang menjadi kontroversi. Semakin besar kontroversi nya, semakin banyak pula penonton yang tertarik. Apalagi jika ditambah dengan seruan, ajakan atau bahkan fatwa yang melarang peredaran film itu. Semakin banyak lah orang yang berbondong-bondong memenuhi gedung bioskop untuk menyaksikan film itu. Seruan, ajakan ataupun fatwa itu bagaikan promosi gratis bagi sang produser film. Sebagian besar penonton ingin menonton film ini karena takut kehilangan kesempatan untuk menonton jika terjadi pelarangan terhadap film tersebut. Lagi-lagi faktor hasrat untuk mempertahankan kesempatan yang telah dimiliki sebelumnya, yang menjadi penyebab timbulnya respon ini.

SERI PSIKOLOGI PERSUASI ( 6 ) - PRINSIP OTORITAS

2009-02-10T12:35:00.003+07:00

Sebuah penelitian di Amerika dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh otoritas seorang dokter dalam sebuah rumah sakit. Penelitian yang dilakukan adalah seperti ini. Salah seorang dari periset menelepon dua puluh dua orang yang saling terpisah satu dengan yang lain di bangsal bedah, rawat inap, perawatan anak, dan psikiatrik. Dengan mengaku sebagai salah seorang dokter di rumah sakit tersebut, si periset memerintahkan si perawat untuk memberikan 20 gram obat ( Astrogen ) kepada pasien.Secara logika, terdapat empat alasan yang sangat bagus bagi para perawat untuk berhati-hati dalam merespon perintah ini, yaitu :

1. Perintah tersebut dilaksanakan melalui telpon oleh orang yang belum jelas identitasnya

2. Obat itu tidak ter-otorisasi ( termasuk obat berisiko )

3. Dosis yang diperintahkan jelas sangat berbahaya

4. Arahan tersebut diberikan oleh seorang pria yang tidak pernah dilihat bahkan tidak pernah dikenal oleh si perawat.

Tapi apa yang terjadi, 95 persen perawat yang di telpon langsung pergi ke lemari obat tempat obat itu disimpan lalu menuju ke ruang pasien untuk memberikan obat tersebut. Di titik inilah mereka dihentikan oleh para pengamat rahasia yang kemudian memberitahukan kepada si perawat mengenai penelitian yang sedang dilakukan.

Hasil penelitian yang menakjubkan dan menakutkan, 95 persen perawat tidak ragu untuk mematuhi instruksi dari sumber yang tidak jelas, yang hanya bersenjatakan prinsip otoritas dengan menempelkan label dokter pada pengantar perintahnya. Inilah prinsip keenam dari Psikologi Persuasi menurut Robert B. Cialdini dalam bukunya yang berjudul The Psychologi Influence Of Persuasion yaitu apa yang disebut dengan Prinsip Otoritas. Prinsip ini sangat efektif untuk mempengaruhi orang lain dengan menggunakan sosok maupun suara yang dianggap memiliki otoritas pada bidang tertentu. Seorang psikolog sosial bernama Leonard Bickman melakukan penelitian lain yang terkait prinsip otoritas ini. Metode penelitian nya adalah meminta para pejalan kaki untuk berdiri di tepi berlawanan dengan tanda bus berhenti. Dalam satu periode penelitian, si peneliti melakukan dengan menggunakan seragam petugas keamanan dan menggunakan baju biasa. Dan hasilnya bisa ditebak tingkat kepatuhan para pejalan kaki sangat tinggi saat peneliti menggunakan baju seragam petugas keamanan jauh sekali dibandingkan jika hanya menggunakan baju biasa.

Prinsip otoritas inilah yang digunakan oleh para produsen dalam mengiklankan produk nya. Produsen alat kecantikan menggunakan para pakar kecantikan, produsen obat menggunakan dokter, produsen bumbu masak menggunakan para ahli masak, produsen oli mobil menggunakan para pembalap, dll.

Sedangkan prinsip turunan dari prinsip otoritas ini adalah apa yang dinamakan dengan ”menentang keinginan sendiri” seperti apa yang dilakukan oleh seorang pelayan restoran bernama Vincent berikut ini. Ketika tiba saatnya bagi orang pertama untuk memesan, ia mulai memainkan taktiknya. Tidak peduli makanan apapun yang dipesan, ia selalu melakukan hal yang sama. Sambil berpura-pura melirik ke arah manajernya, ia mendekat dengan sikap penuh konspirasi ke meja dan berkata dengan suara yang dapat didengar oleh semua orang di meja tersebut. ”Saya khawatir menu yang Anda pilih tidak seenak biasanya malam ini. Bolehkah saya merekomendasikan menu X sebagai ganti dari menu yang Anda pesan tadi..??” ( Kemudian Vincent menyarankan dua menu yang hanya beberapa sen lebih mahal dari menu yang dipilih orang tersebut ). ”Makanan itu benar-benar sempurna malam ini” katanya kemudian.

Dengan manuver ini, Vincent telah melaksanakan prinsip psikologi persuasi dengan baik. Bahkan, mereka yang tidak mengikuti saran Vincent pun merasa bahwa dia telah berjasa dengan memberikan mereka informasi berharga untuk membantu mereka dalam memilih menu. Semua orang merasa berterimakasih, dan menempatkan nya menjadi orang yang dianggap paling dipercaya atas semua menu yang tersedia malam itu. Sebuah prinsip turunan dari prinsip otoritas. Terutama saat dia hanya merekomendasikan menu yang hanya sedikit lebih mahal, terkesan tidak mengutamakan kepentingan nya sendiri dan terkesan benar-benar mengutamakan kepentingan konsumen.

2009-01-13T13:54:00.002+07:00

Mungkin Anda Menginginkan Kepercayaan Diri Yang Tinggi Saat Anda Mengajar Di Kelas...

Mungkin Anda Menginginkan Seluruh Siswa Anda Memperhatikan Seluruh Materi Yang Anda Ajarkan…

Mungkin Anda Menginginkan Suasana Kelas Anda Menjadi Lebih Menarik…

Mungkin Anda Merasa Suasana Kelas Yang Menarik Akan Membuat Kelas Anda Menjadi Lebih Efektif...

Mungkin Anda Menginginkan Kelas Anda Menjadi Kelas Yang Terbaik...

Inilah Jawaban Dari Semua Keinginan Anda...

Semakin Anda Ikuti Workshop ini, Semakin Banyak Manfaat Yang Akan Anda Dapatkan...! !!

DIPO Training & Development Mempersembahkan :

WORKSHOP GURU IDOLA

Hotel Fiducia Pasar Minggu, Jakarta

Sabtu, 21 Februari 2009

Apa Saja Yang Akan Anda Dapatkan...? ?

Membangun Karakter dan Mental Guru Berhati Cahaya
Membentuk Visi Guru Berhati Cahaya
Membangkitkan semangat dan motivasi menjadi pendidik yang mencerahkan
Menggunakan bahasa tubuh yang menarik dan Psikologi Persuasi
Menggunakan teknik-teknik NLP-Hipnosis untuk mengajar di kelas dengan Reframing, Kalibrasi, Anchoring dan Hypnotic Language Pattern.
Mengetahui trik untuk membuat suasana kelas menjadi menarik dengan Inspirational Story, Humor, Games, Multimedia dan Magic / Sulap.
Mengenal tipologi karakter siswa dan merespon sesuai dengan karakter nya.

Fasilitator :

Febriya Fajri

Senior trainer PT. ABCo Sugesti Motivatindo yang telah mendalami dunia training sejak 5 tahun yang lalu. Telah memberikan training di depan 35 ribu audiens dengan jam terbang lebih dari 750 jam dengan metode training yang digunakan adalah pendekatan kreatifitas bawah sadar dengan penggabungan empat Si, yaitu motivasi, seni, simulasi dan kontemplasi

Catur Suryopriyanto

Praktisi NLP dengan sertifikasi NLP Practicioner dari NLP Society dan Hypnotherapist dari IBH. Telah memberikan training di depan ribuan orang baik itu pelajar, mahasiswa, guru maupun kalangan profesional dengan metode-metode pengajaran yang menyenangkan, melalui Games, Simulasi, Inspirational Story, Funny Video, NLP dan Magic / Sulap.

Berapa Investasi Yang Dibutuhkan.. .??

Bayangkan... Bukan Rp 2.000.000 yang anda butuhkan... Bukan Rp 1.000.000 yang anda butuhkan...

Anda hanya perlu ber Investasi sebesar Rp 450.000

Dan jika anda seorang guru, Anda Hanya perlu berinvestasi sebesar Rp 350.000

Semakin Cepat Anda Mendaftar, Semakin Kecil Investasi Yang Dibutuhkan.. .!!!

Karena kami membuka pendaftaran early bird untuk anda yang mendaftar sebelum tanggal 31 Januari 2009, Anda hanya perlu berinvestasi sebesar Rp 290.000

Kirimkan Investasi Pendaftaran Ke :

Bank Mandiri

No Rekening 1570000125907

a/n Eka Puspitasari

Hubungi atau SMS Kami di No 0818705497 jika anda sudah mengirimkan Investasi Pendaftaran dengan Format :

Nama ( spasi ) Lembaga ( spasi ) Jumlah Investasi ( spasi ) tanggal transfer

Daftarkan Sekarang...! !! Tempat Terbatas...! !!

HIDUP LEBIH MUDAH DENGAN ”REFRAMING”

2008-12-24T13:57:00.006+07:00

Pernahkah anda merasa tidak bersemangat dalam menjalani pekerjaan?
Pernahkah anda merasa begitu marah kepada seseorang karena tindakannya yang tidak membuat anda nyaman?
Pernahkah anda merasa sedih karena kesalahan yang telah anda perbuat?
Jika salah satu atau bahkan semua jawaban dari pertanyaan diatas adalah ”Ya”, maka Anda perlu menelaah artikel ini baik-baik.

Satu hal penting yang harus kita pahami pertama kali adalah respon kita terhadap suatu stimulus adalah merupakan suatu pilihan bukan merupakan suatu respon otomatis yang sifatnya mutlak. Saat kita mendapatkan perlakuan yang tidak enak dari orang lain, biasanya kita akan marah terhadap orang itu. Pertanyaan nya adalah, respon marah itu merupakan sesuatu yang otomatis dan mutlak, atau merupakan pilihan yang kita ambil? Kita pasti akan menyetujui bahwa respon marah itu adalah pilihan yang kita ambil dan bukan merupakan respon otomatis. Kemudian pertanyaan selanjutnya adalah, mengapa respon marah yang kita pilih? Apakah itu adalah pilihan yang terbaik? Mengapa terdapat kesan bahwa respon marah itu otomatis muncul jika ada stimulus yang tidak mengenakkan kita?

Mungkin ada yang salah saat kita memprogram pikiran kita. Bisa jadi dari pemahaman kita yang kurang tepat, atau pengaruh orang-orang di sekitar kita. Mari kita periksa kembali, apakah kita yang mengendalikan pikiran kita, atau malah kita yang di kendalikan oleh pikiran kita. Karena kita telah meyakini bahwa setiap respon itu adalah pilihan maka mulailah untuk memilih respon terhadap suatu stimulus itu dengan respon-respon yang baik.

Lalu bagaimana kita memulainya?
Pertama-tama hadirkan pertanyaan ini,
”Apa yang mencegah anda untuk memilih selain respon itu?"

Sebagai contoh saat anda mendapatkan perlakuan yang tidak mengenakkan dari customer anda, kemudian anda mulai merasa marah. Hal pertama yang harus anda pertanyakan adalah, ”Apa yang mencegah anda untuk memilih selain rasa marah?” atau lebih jelasnya, ”Apa yang mencegah anda untuk memilih rasa senang, Apa yang mencegah anda untuk memilih rasa gembira, Apa yang mencegah anda untuk memilih rasa enjoy... Ternyata tidak ada yang mencegah anda untuk memilih respon lain, kemudian kenapa Anda memilih rasa marah padahal tidak ada yang mencegah anda untuk memilih respon lain yang jauh lebih baik.

Kemudian setelah kita yakin bahwa kita bebas memilih respon apapun yang terbaik bagi kita, maka langkah selanjutnya kita bisa melakukan reframing.

Apa yang dimaksud dengan Metode Reframing?

Metode Reframing adalah metode untuk mengubah frame berpikir kita menjadi lebih positif. Metode Reframing terdiri atas tiga cara, yaitu metode reframing dengan mengubah Content, Context dan Time.

Untuk lebih mudahnya kita pelajari dengan contoh-contohnya seperti dibawah ini :

Jika kita sering kesal pada atasan yang sering marah-marah kepada kita maka buat lah diatas kertas tulisan berikut ini dengan menggunakan pinsil dan ukuran huruf yang kecil :

- Atasan yang sering marah-marah kepada saya membuat saya kesal

Kemudian dibawah nya buatlah kalimat yang sudah di reframing dengan spidol dan ukuran huruf yang lebih besar seperti dibawah ini :

- Atasan yang sering marah-marah kepada saya membuat saya
lebih teliti dalam bekerja.
- Atasan yang sering marah-marah kepada saya membuat saya
lebih sempurna menyelesaikan pekerjaan saya

( Kedua kalimat diatas adalah termasuk dalam reframing content, yaitu mengubah
kerangka berfikir dengan mengubah content nya )

- Atasan yang sering marah-marah kepada saya bisa jadi sedang
memproyeksikan saya untuk menggantikan posisinya
- Atasan yang sering marah-marah kepada saya bisa jadi sangat
perhatian terhadap saya dan menginginkan yang terbaik untuk saya.

( Kedua kalimat diatas adalah termasuk dalam reframing context, yaitu mengubah
kerangka berfikir dengan mengubah context nya )

- Atasan yang sering marah-marah kepada saya membuat saya
bersyukur, karena saya masih memiliki atasan yang berarti
saya masih memiliki pekerjaan. Ini lebih baik jika dibandingkan
dengan dulu ketika saya belum memiliki pekerjaan.
- Atasan yang sering marah-marah kepada saya membuat saya
gembira, karena saya masih memiliki atasan yang berarti saya
masih memiliki pekerjaan. Ini lebih baik jika dibandingkan
dengan nanti ketika saya sudah pensiun dan tidak memiliki pekerjaan.

( Kedua kalimat diatas adalah termasuk dalam reframing time, yaitu mengubah kerangka
berfikir dengan mengubah context nya berdasarkan waktu )

Buatlah sebanyak-banyak nya kalimat-kalimat reframing dalam kertas anda sehingga anda merasakan ada sesuatu yang berubah dalam diri anda. Saya selalu menggunakan ini untuk menyikapi hidup yang terkadang diluar perkiraan kita, sehingga kita bisa lebih ringan dan lebih mudah menjalani hidup, dan kita dapat membuang semua respon-respon negatif yang terkadang muncul dalam kehidupan kita, baik itu respon rasa marah, kesal, sedih terlalu berlebihan dan respon-respon negatif lainnya.

Semakin Anda banyak melakukan reframing dalam hidup anda, semakin banyak manfaat yang akan anda rasakan.

Selamat Mencoba...!!!

SERI PSIKOLOGI PERSUASI ( 5 ) - PRINSIP RASA SUKA

2008-12-23T10:34:00.003+07:00

Prinsip kelima dari Psikologi Persuasi menurut Robert B. Cialdini dalam bukunya yang berjudul The Psychologi Influence Of Persuasion adalah apa yang disebut dengan Prinsip Rasa Suka. Untuk menjelaskan prinsip ini mungkin dapat kita lihat bagaimana sales kosmetik membuat strategi penjualan nya. Kita sering mendengar apa yang disebut dengan demo kecantikan. Prinsip kerjanya seperti ini, seorang sales kosmetik akan menawarkan program demo kecantikan kepada salah seorang ibu yang cukup berpengaruh di lingkungan nya. Kemudian ibu yang berpengaruh ini akan mengundang rekan-rekan nya dan biasanya yang memiliki hubungan cukup akrab dengan nya. Dalam demo kecantikan itu kemudian pada sessi akhir nya akan mempromosikan alat kosmetik yang akan dijualnya. Kemudian prinsip rasa suka akan bekerja, menurut anda siapa yang akan menjadi bahan pertimbangan para undangan itu untuk membeli alat kosmetik yang dijual oleh sang sales..? Apakah sales kosmetik itu..? Ternyata tidak.. Faktor yang paling berpengaruh dari kesuksesan penjualan dengan cara seperti ini adalah seberapa besar pengaruh ibu yang mengundang rekan-rekan nya, bukan seberapa pandai sales ini menjelaskan tentang produk yang di jual nya. Para undangan akan menghubungkan antara produk yang dijual dengan orang yang mengundang. Di benak mereka, tidak membeli berarti mengecewakan orang yang mengundang. Prinsip rasa suka terhadap orang yang mengundang, sangat berpengaruh terhadap kesuksesan penjualan alat kosmetik ini. Hal ini juga terjadi dalam penjualan alat-alat masak yang di selubung dengan strategi demo masak.

Pada strategi yang lain dalam prinsip ini, seorang sales yang mendapatkan nama referensi dari klien nya akan menggunakan nama orang itu ketika menghubungi calon klien yang di referensikan oleh klien nya. Efek nya adalah bukan sales itu yang akan menjadi faktor penentu keputusan untuk membeli, melainkan kedekatan hubungan antara orang yang direferensikan dengan orang yang memberikan referensi.

Hal lain yang terkait dengan prinsip ini adalah prinsip kemiripan atau kesamaan status. Pernah mendengar seorang marketing yang menggunakan bahasa daerah yang sama dengan klien nya saat menawarkan produknya..?? Atau seorang marketing yang berujar seperti ini; “Ayolah Bu, kita kan sama-sama orang marketing, pasti ibu mengerti kondisi saya..”. Kemiripan dan kesamaan status diangkat untuk memperkuat pengaruh persuasi yang dilakukannya.

Pada tahun 1970-an pernah diadakan penelitian dengan menggunakan prinsip kemiripan. Para peneliti menggunakan pakaian yang sama dengan para mahasiswa yang dijadikan obyek penelitian, kemudian mereka meminta uang sebanyak 10 sen untuk menelpon. Hasil penelitian menunjukkan dua pertiga dari obyek penelitian mengabulkan permintaan peneliti. Tapi ketika pakaian yang dikenakan berbeda dengan obyek penelitian, hasilnya keefektifan persuasi berkurang setengah nya.

Prinsip lain yang terkait rasa suka adalah prinsip asosiasi, dimana seseorang atau sesuatu akan dikaitkan dengan sesuatu atau orang yang lain. Prinsip ini yang banyak terjadi pada artis-artis film ataupun sinetron. Mereka diasosiasikan dengan peran-perannya di film ataupun sinetron. Artis yang banyak memerankan tokoh-tokoh baik akan cenderung disukai, dan sebaliknya artis yang memerankan tokoh antagonis akan cenderung untuk dibenci. Prinsip ini juga mengenai para politisi. Para politisi yang dimusuhi penguasa akan menjadi populer dan disukai jika penguasa yang memusuhinya memiliki kebijakan yang buruk. Prinsip ini pula yang menginspirasi perusahaan dalam memasang iklan mereka dengan mengasosiasikan dengan artis terkenal sebagai bintang iklan nya. Para Fans dari bintang-bintang iklan ini akan merasa telah mengecewakan idola nya jika tidak membeli produk yang menjadikannya bintang iklan. Para pengusaha restoran juga berusaha memasang papan tanda tangan artis terkenal yang pernah datang ke restoran itu, agar artis itu terasosiasikan dengan restoran milik nya. Prinsip lainnya yang terkait prinsip rasa suka adalah prinsip intensitas kontak atau seberapa seringnya terjadi kontak. Dimana disebutkan dalam prinsip ini bahwa orang yang memiliki intensitas kontak lebih tinggi akan cenderung lebih disukai dibanding yang hanya memiliki intensitas kontak rendah. Untuk mengetahui lebih jelas tentang prinsip intensitas kontak ini, lakukanlah percobaan kecil ini. Ambil negatif film foto diri anda, kemudian anda cetak menjadi dua buah foto, dimana yang satu dalam posisi terbalik (sisi kiri dan kanan wajah anda tertukar), dan yang satu lagi dalam posisi yang sama persis dengan posisi anda. Sekarang lihat hasilnya mana yang lebih bagus menurut anda? Dan tanyakan kepada rekan-rekan anda. Jika anda seperti wanita Milwaukee yang menjadi korban metode ini, maka akan terjadi fenomena yang agak aneh. Anda akan lebih menyukai foto yang terbalik dan rekan-rekan anda akan lebih menyukai foto yang tidak terbalik. Mengapa bisa seperti ini? Karena anda dan rekan anda akan merespon wajah yang dianggap lebih familiar. Rekan anda selalu melihat anda sebagaimana posisi aslinya, sedangkan anda selalu melihat anda dalam posisi terbalik dalam pantulan cermin. Karena efek rasa suka, maka keakraban akan memainkan peran yang cukup besar untuk mengambil keputusan. Salah satu contohnya adalah saat pemilihan umum. Para pemilih yang belum menentukan pilihan sebelum masuk ke dalam bilik suara, dan memiliki Informasi yang sangat kurang terhadap kandidat atau partai yang akan dipilih, kemungkinan besar akan memberikan suara mereka kepada calon kandidat atau partai yang lebih familiar di mata mereka. Baik itu yang fotonya atau lambang partainya sering muncul di TV, ataupun yang fotonya atau lambang partainya banyak tertempel di tempat-tempat umum.

SERI PSIKOLOGI PERSUASI ( 4 ) - PRINSIP PEMBUKTIAN SOSIAL

2008-11-28T16:49:00.004+07:00

Saat anda mulai membaca artikel ini, anda mulai merasa penasaran akan kelanjutan kisah-kisah penelitian Robert B. Cialdini selanjutnya, dan membuat anda membaca artikel ini sampai selesai. Prinsip keempat yang ditulis Cialdini dalam bukunya yang berjudul The Psychology Influence Of Persuasion adalah apa yang disebut dengan Prinsip Pembuktian Sosial, yang menyatakan bahwa salah satu cara untuk menentukan apa yang bagus adalah dengan menemukan apa yang dianggap bagus oleh orang lain.

Aplikasi prinsip ini yang paling familiar bagi kita adalah diterapkan nya tawa rekaman dalam film-film humor. Suka tidak suka, suara tawa dalam rekaman itu mempengaruhi psikologi kita sebagai audiens. Suara itu bisa mempengaruhi selera humor kita, atau paling tidak menunjukkan kepada kita pada adegan apa waktu yang pantas menurut orang lain untuk tertawa. Pada aplikasi lain, saya pernah menemukan prinsip ini pada para pencari donatur untuk lembaga-lembaga sosial yang berkeliling door to door. Mereka menuliskan beberapa nama donatur pada deretan pertama daftar donatur mereka dan mencantumkan jumlah yang tidak kecil, minimal Rp 20.000,-. Hal ini setidaknya akan mempengaruhi psikologi para penyumbang setelah melihat jumlah uang yang di sumbangkan oleh donatur sebelumnya, yang tidak jelas kebenarannya. Mereka akan berpikir dua kali jika akan memberikan sumbangan Rp 5.000,- atau bahkan Rp 1.000,-.

Sedangkan para pelaku usaha menggunakan prinsip ini dengan menggunakan nya pada konsumen-konsumen mereka. Pemilik restoran sengaja membuat antrian panjang diluar padahal masih banyak ruang kosong di dalam. Para salesman diajarkan untuk menyebutkan sebanyak-banyaknya nama orang terkenal yang menggunakan produk mereka. Sampai seorang konsultan penjualan bernama Cavett Robert menyampaikan prinsip ini kepada para peserta training penjualan yang dibawakan nya. Katanya, “Karena 95 persen orang adalah imitator dan hanya 5 persen yang merupakan inisiator, maka orang akan lebih mudah terbujuk oleh tindakan orang lain dibanding dengan bukti lain yang kita tawarkan kepada mereka”.

Pada dunia pendidikan pernah diadakan penelitian terkait prinsip ini yang dilakukan oleh seorang psikolog bernama Albert Bandura. Bandura mengumpulkan anak-anak yang takut terhadap binatang anjing. Perlakuan yang diberikan adalah anak-anak tersebut diminta untuk melihat seorang anak kecil yang bermain dengan gembira bersama seekor anjing selama 20 menit setiap hari. Penelitian ini menghasilkan perubahan signifikan, dalam empat hari sebanyak 67 persen dari mereka ingin masuk ke arena bermain dan tetap berada disana, bahkan setelah sebulan anak-anak itu telah terbebas dari rasa takut nya terhadap binatang anjing. Yang lebih menakjubkan ternyata tidak harus melihat langsung contoh anak yang berani, namun dengan klip film yang menunjukkan anak-anak berani pun bisa mengubah perilaku mereka.

Pengetahuan menarik yang dapat diambil dari prinsip ini adalah saat anda mengalami kecelakaan atau penyakit mendadak dan membutuhkan bantuan orang lain. Jika tidak ada minimal satu saja seorang inisiator untuk menolong anda, maka kemungkinan besar tidak akan ada yg menolong anda. Cara yang paling efektif untuk mengatasi masalah ini adalah dengan menunjuk langsung seorang inisiator diantara mereka. Pilihlah salah seorang dari mereka, kemudian katakan langsung pada orang tersebut, “Anda tuan, ya anda yang memakai baju biru, tolong telpon ambulans, saya benar-benar butuh pertolongan”. Penunjukan langsung ini selain menimbulkan efek responsibilitas terhadap orang itu, juga melumpuhkan prinsip pembuktian sosial dari keacuhan orang-orang disekitarnya saat itu. Bahkan bisa membalikkan respon orang-orang di sekitarnya untuk mengikuti pria berbaju biru itu dalam menolong anda.

Pengalaman menarik yang baru saja saya alami adalah saat melihat suara pembaca di salah satu koran nasional. Seorang pembaca yang juga seorang pelanggan kartu selular dari salah satu operator selular di Indonesia mengirimkan keluhannya atas iklan kartu selular itu di televisi. Ia menyebutkan kecewa atas iklan itu dengan alasan tertentu dan memutuskan untuk tidak menggunakan kartu selular itu lagi. Karena saya juga merasa sebagai seorang pelanggan kartu selular itu, prinsip pembuktian sosial bekerja pada diri saya, saya menyetujui pendapatnya dan membuat saya hampir memutuskan untuk tidak menggunakan kartu itu lagi. Hal yang menyadarkan saya adalah karena saya mengetahui adanya prinsip ini, dan ditambah kartu selular saya sudah tersebar ke rekan-rekan saya.

Begitulah menariknya psikologi persuasi, semakin anda ingin mengetahui prinsip-prinsip Psikologi Persuasi lainnya, semakin anda merasa percaya diri untuk melakukan persuasi.

SERI PSIKOLOGI PERSUASI ( 3 ) - PRINSIP KOMITMEN & KONSISTENSI

2008-11-13T15:22:00.010+07:00

Prinsip ketiga dari Psikologi Persuasi menurut Robert B. Cialdini dalam bukunya yang berjudul The Psychologi Influence Of Persuasion adalah apa yang disebut dengan Prinsip Komitmen dan Konsistensi. Untuk menjelaskan prinsip ini ada baiknya kita lihat penelitian Thomas Moriarty seorang Psikolog seperti yang dituliskan Robert B. Cialdini dalam bukunya itu.

Thomas menyamar sebagai seorang pencuri di pantai kota New York untuk melihat apakah mereka yang memergokinya akan mempertaruhkan keselamatan pribadinya untuk menahan perilaku kriminal tersebut. Dalam percobaan tersebut, seorang asisten akan meletakkan selimut sejauh lima kaki di dekat seseorang yang dipilih secara acak. Dan setelah beberapa menit berbaring rileks serta mendengarkan radio mini, asisten tersebut akan bangkit untuk turun ke laut dan meninggalkan selimut tersebut begitu saja. Beberapa menit kemudian, peneliti lain yang berlagak sebagai pencuri akan mendekat, mengambil radio tersebut lalu pergi dengan tergesa-gesa. Apa yang terjadi? Hanya empat orang dari dua puluh orang subjek penelitian yang bereaksi untuk menangkap sang ”pencuri”. Suatu perbedaan yang mencolok terjadi ketika dalam percobaan yang sama ditambahkan suatu perubahan, yaitu sang asisten meminta kepada subjek penelitian untuk memperhatikan barang-barangnya, dan beberapa orang setuju untuk melakukan hal tersebut. Kemudian hasilnya sungguh sangat berbeda. Sembilan belas dari dua puluh orang subjek penelitian bereaksi untuk menangkap ”sang” pencuri bahkan beberapa orang melakukan kontak fisik dengan ”sang” pencuri. Begitulah prinsip komitmen dan konsistensi bekerja. Konteks nya seperti seorang aparat yang merasa lebih bertanggung jawab ketika menggunakan seragam jika dibandingkan dengan ketika tidak berseragam.

Pada aplikasi di bidang sosial, Pemerintah China sangat cerdas menggunakan prinsip ini saat perang Korea. Mereka menggunakan apa yang dinamakan dengan ”Kebijakan Lenin”. Mereka tidak pernah melakukan kekerasan terhadap tawanan mereka. Tentara Amerika yang mereka tawan menjadi akomodatif terhadap Cina karena kebijakan ini. Bahkan kebijakan ini sering membuat mereka menghianati rekannya yang akan melarikan diri. Hal ini disebabkan oleh program yang dilakukan Cina terhadap tawanannya. Tawanan Amerika sering diminta secara berkala untuk membuat pernyataan tertulis yang bersifat anti-Amerika dan pro-Cina. Kelihatannya sederhana, tapi sekali permintaan ini dituruti, maka tawanan itu akan mendapati dirinya dalam kondisi untuk menyetujui permintaan selanjutnya. Mulai dari menuliskan daftar permasalahan yang dialami Amerika, sampai membuat essai tentang keburukan Amerika dan disiarkan melalui radio-radio Cina. Sampai para tawanan itu tiba-tiba mendapati dirinya dalam kondisi yang begitu akomodatif terhadap Cina dan memusuhi Amerika.

Kejadian menarik dari prinsip ini yang diaplikasikan dalam penjualan adalah seperti yang dialami oleh Cialdini berikut ini :

Saat itu bulan Januari dan saya sedang berada di toko mainan terbesar di kota. Setelah membeli begitu banyak hadiah untuk anak saya pada bulan Desember di tempat tersebut, saya bersumpah untuk tidak memasuki tempat itu lagi dalam waktu yang lama. Tapi sekarang saya harus berada disini lagi, bukan hanya sekedar ada, tapi sedang dalam proses membeli mainan mobil balap yang sangat mahal untuk anak saya. Di toko itu tak sengaja saya bertemu dengan tetangga saya, dan dia juga bermaksud untuk membeli hadiah mainan yang sama dengan saya. Anehnya adalah kami hampir tidak pernah bertemu, dan pertemuan kami terakhir kali adalah tepat satu tahun yang lalu di toko itu juga, yaitu pada saat kami hendak membelikan anak-anak kami sebuah mainan robot yang sangat mahal. Kami sama-sama menertawakan ketidaksengajaan ini.

”Tapi ini bukan ketidaksengajaan” katanya.

”Apa maksudmu bukan suatu ketidaksengajaan?”.

”Begini, Pertama apakah anda telah berjanji pada anak anda untuk membelikan mobil balap ini untuk hadiah natal?” tanyanya.

”Iya, anak saya melihat mainan ini di iklan yang ditayangkan di TV sebelum natal tiba, dan saya menyetujui untuk membelinya karena saya pikir ini bukan ide yang buruk.”

”Strike One!” katanya, ”Pertanyaan kedua, ketika anda ingin membelinya sebulan yang lalu, apakah anda mendapati mainan tersebut telah habis di semua toko?” tanyanya lagi.

”Iya betul, semua toko telah mengatakan bahwa mainan mobil balap itu telah habis, dan pihak toko telah memesan kembali namun entah kapan mainan itu akan dikirimkan.”

”Strike Two!” katanya lagi. ”Pertanyaan terakhir, apakah hal yang sama terjadi di tahun lalu dengan mainan robot?”

”Tunggu dulu, memang itu yang terjadi, bagaimana anda dapat mengetahuinya?”

”Ini tidak ada hubungannya dengan supranatural. Saya baru saja mengetahui bagaimana cara beberapa perusahaan mainan besar menggenjot penjualan mereka di Januari dan Februari. Mereka akan memulai jauh sebelum natal dengan iklan besar-besaran di TV untuk beberapa mainan special mereka. Biasanya anak-anak akan meminta mainan special itu menjadi hadiah natal mereka dan menjadikan itu sebagai janji dari orang tua mereka. Disinilah letak kepandaian perusahaan tersebut. Mereka menahan suplai mainan special nya menjelang natal, dan mengganti suplainya dengan mainan lain yang harganya sama, sehingga para orang tua terpaksa mengganti hadiah natal nya dengan mainan pengganti. Kemudian setelah natal, perusahaan mainan kembali memulai iklan untuk mainan special nya seperti sebelum natal dan membuat anak-anak kembali menagih janji orang tuanya untuk membelikan mainan special nya itu. Dan orang tua kemungkinan besar akan kembali ke toko mainan setelah natal untuk membeli mainan special itu sebagai wujud komitmen mereka atas janji yang telah diucapkan sebelum natal.” ujarnya penuh ekspresi.

”Saya akan mengembalikan mainan tersebut sekarang” jawab saya setengah emosi.

”Tunggu, kenapa tadi pagi anda ingin membelinya?.. bukankah karena janji anda pada anak anda?.. lalu sekarang apakah anda akan melanggar janji anda pada anak anda?..”

“Strike Three”

SERI PSIKOLOGI PERSUASI ( 2 ) - PRINSIP RESIPROKAL ( TIMBAL BALIK )

2008-11-10T10:35:00.007+07:00

Beberapa tahun yang lalu, seorang profesor sebuah universitas melakukan percobaan kecil. Ia mengirimkan kartu ucapan kecil kepada orang-orang yang tidak dia kenal sama sekali. Walaupun telah memperkirakan adanya reaksi, namun tetap saja respon yang diterimanya luar biasa, kartu ucapan selamat berlibur terus mengalir kepadanya dari mereka yang tidak pernah bertemu atau mendengar darinya. Mayoritas mereka yang mengirimkan kartu ucapan balasan kepadanya tidak pernah mencari tahu siapa si profesor. Mereka menerima kartu ucapan selamat berlibur darinya dan secara otomatis mereka membalas dengan mengirimkan sebuah kartu kepadanya. Meski dilakukan dalam lingkup kecil, penelitian ini menunjukkan aksi dari salah satu senjata pengaruh yang ada di sekitar kita yaitu Prinsip Resiprokal ( Timbal Balik ).

Aturan tersebut menyatakan bahwa kita harus mencoba membalas, dengan balasan yang setimpal, apa yang telah diberikan orang lain kepada kita. Kisah yang menarik dari prinsip ini adalah seperti yang pernah dialami seorang mahasiswi yang ditulis dalam buku The Psychologi Influence Of Persuasion karya Robert B. Cialdini. Kisahnya begini :

“Sekitar satu tahun yang lalu saya tidak dapat menghidupkan mobil saya. Ketika saya terduduk disana, seorang pria datang mendorong mobil saya sampai mesin nya menyala. Saya mengucapkan terima kasih kepadanya. Dan ketika ia pergi, saya mempersilakannya untuk mampir jika membutuhkan bantuan. Satu bulan kemudian, orang tersebut mengetuk pintu rumah saya dan memohon kepada saya untuk meminjaminya mobil selama dua jam untuk berbelanja. Saya merasakan adanya perasaan wajib membalas budinya, namun juga tidak yakin karena mobil tersebut baru, dan dia terlihat agak terlalu muda. Kemudian, saya dapati ia masih berada dibawah umur dan tidak memiliki asuransi. Walaupun demikian saya meminjamkan juga mobil saya, dan dia menghancurkannya.”

Bagaimana mungkin seorang wanita yang berpendidikan bersedia untuk meminjamkan mobil barunya kepada orang asing yang masih sangat muda hanya karena pemuda tersebut pernah melakukan sebuah jasa kepadanya sebulan yang lalu. Salah satu alasan terpenting yang harus dicermati adalah ketidaknyamanan yang dirasakan mahasiswi tersebut karena ditimbulkan oleh perasaan berhutang.

Organisasi cacat veteran di Amerika pernah menerapkan sistem resiprokal ini. Mereka melaporkan bahwa organisasinya mendapatkan tanggapan dari surat sederhana berisi permohonan sumbangan yang dikirimkan hanya sebesar 18 persen. Akan tetapi ketika surat itu juga menyertakan hadiah yang tidak diminta ( permen, dll ) tingkat kesuksesan nya berlipat ganda hingga mencapai 35 persen dari total surat yang dikirimkan.

Prinsip turunan dari prinsip resiprokal ini adalah prinsip konsesi resiprokal. Untuk lebih jelasnya perhatikan kisah Cialdini ini : ”Suatu hari saya sedang berjalan di trotoar ketika seorang anak berusia sekitar 11-12 tahun mendekati saya. Anak itu memperkenalkan diri dan berkata bahwa dia menjual tiket sirkus tahunan Pramuka yang akan dilaksanakan malam minggu yang akan datang. Anak itu kemudian menanyakan apakah saya bersedia membeli tiket seharga 5 dollar per lembar yang dijualnya. Namun, karena menghabiskan waktu akhir minggu dengan para pramuka adalah prioritas terakhir, maka saya menolak tawaran tersebut. Kemudian anak itu menjawab : ”Baiklah, jika memang anda tidak ingin membeli tiket kami, bagaimana jika anda membeli sebatang coklat kami yang besar?”. ”Harganya hanya satu dollar”. Saya membeli beberapa batang coklat dan seketika saya menyadari bahwa sesuatu yang menarik telah terjadi. Saya sadar bahwa : (a) Saya tidak menyukai coklat batangan. (b) Saya menyukai uang. (c) Saya sedang berdiri dengan beberapa batang coklat yang ditawarkannya. (d) Anak tersebut pergi membawa beberapa dollar uang saya.

Begitulah prinsip konsesi resiprokal bekerja. Kita telah melihat bahwa aturan umumnya adalah bahwa setiap orang yang melakukan sesuatu untuk kita berhak mendapatkan perlakuan serupa sebagai balasannya. Konsekuensi lainnya adalah membuat sebuah konsesi atau kompromi bukan dari timbal balik jasa, melainkan kompromi atas sebuah permintaan yang besar menjadi sebuah permintaan yang lebih kecil. Permintaan anak itu kepada Cialdini untuk membeli coklat seharga satu dollar merupakan bentuk konsesi kepada anak itu. Permintaan itu diajukan sebagai ganti dari permintaan nya untuk membeli sebuah tiket sirkus tahunan seharga 5 dollar. Sebagaimana yang terjadi, prinsip konsesi itu memang ada, terlihat dari kepatuhannya untuk menuruti permintaan anak itu ketika ia mengubahnya menjadi permintaan yang lebih kecil, walaupun sebenarnya ia tidak tertarik kepada satupun diantara dua permintaan yang ditawarkannya. Sekilas prinsip ini mirip dengan prinsip kontras, namun perbedaan nya adalah perbedaan pilihan yang dibuat tidak terlalu mencolok.

“MAKE A SWEET WORK LIVING”

2008-10-24T16:36:00.007+07:00

Membuat lingkungan kerja jadi menyenangkan? Kenapa tidak? Saya ingin sedikit berbagi pengalaman kami ketika membangun suasana kerja yang manis di Lembaga Kemahasiswaan Kampus. Kami menyebutnya dengan “Having Fun With 4S”.

Apa itu 4S?

SOLID

Berarti mencoba membangun sebuah tim yang solid dalam sebuah keberagaman yang harmonis. Mencoba untuk memahami, bukan ingin dipahami. Mencoba untuk mengerti, bukan ingin dimengerti. Mencoba untuk mendengarkan, bukan ingin didengarkan. Mencoba memperlakukan rekan kerja kita seperti bagaimana kita ingin diperlakukan oleh orang lain. Membuat kerangka berpikir bahwa pekerjaan kita adalah saling terkait seperti sebuah komponen elektronik yang saling berkaitan. Kelalaian dalam pekerjaan kita akan menghambat pekerjaan rekan kerja kita, dan sebaliknya kesuksesan dalam pekerjaan kita akan mempermudah pekerjaan rekan kerja kita. Menganggap bahwa semua pekerjaan adalah penting bagi kinerja perusahaan. Tidak menganggap remeh pekerjaan orang lain dan tidak menganggap pekerjaan kita adalah yang paling penting. Siap menopang ketika dibawah dan siap melompat ketika diatas.

STRUGGLE

Berarti bekerja keras dengan penuh semangat dengan hasrat untuk terus berprestasi dan gairah untuk selalu ber-inovasi. Seperti teori Hierarki Kebutuhan Manusia menurut Maslow bahwa manusia modern akan selalu mengejar kepuasan untuk aktualisasi diri setelah terpenuhinya kebutuhan fisiologis, rasa aman, afektif dan penghargaan sosial, maka sebagai manusia modern seharusnya tertanam dalam diri kita bahwa selain untuk beribadah, kita bekerja adalah untuk memberikan manfaat bagi orang-orang di sekitar kita. Allah memerintahkan untuk tetap menanam benih yang kita miliki walaupun kita tahu bahwa kita tidak akan ikut menikmati buah dari benih yang kita tanam, tapi orang lainlah yang akan merasakan manfaatnya. Dan Allah menjanjikan buah yang jauh lebih manis dan lezat sebagai balasannya kelak.

SERVICES

Berarti mengutamakan pelayanan prima baik bagi customer external maupun customer internal. Disela-sela tugas kita tidak ada salahnya kita melayani kebutuhan rekan kerja kita, karena apabila seseorang memudahkan urusan orang lain, maka Allah akan memudahkan segala urusannya. Sebuah bantuan kecil kita terhadap rekan kerja kita akan berpengaruh besar terhadap kinerja perusahaan.

SMILE

Berarti selalu menyebarkan senyum untuk orang-orang disekitar kita. Senyum 2cm kekiri dan 2cm kekanan. Selalu tersenyum se-padat apapun pekerjaan kita dan selalu tersenyum seberat apapun masalah yang kita rasakan. Sebuah senyum kecil dapat menyejukkan suasana kerja walaupun pekerjaan menumpuk. Jangan pernah tampakkan wajah cemberut pada rekan kerja kita, bayangkanlah bila kita menjadi mereka, seperti apa suasana hati mereka saat pekerjan berat menumpuk, kita tambah lagi beban mereka dengan wajah cemberut kita yang memperburuk suasana kerja. Sebuah senyum kecil dapat meningkatkan produksi miliaran rupiah dan sebaliknya sebuah senyum kecut akan dapat menurunkan produksi miliaran rupiah. Selain senyuman, yang tidak kalah pentingnya adalah se-ramah apa kita menjawab telepon. Kata-kata pedas dan tidak ramah dapat mematahkan semangat kerja rekan-rekan kerja kita. So.. tetaplah bersemangat dan selalu tersenyum, ingatlah orang yang selalu tersenyum pasti akan terlihat lebih muda daripada orang yang selalu cemberut.

Ini hanyalah sebuah cara sederhana bagaimana kita coba mewarnai dan lebih memaknai suasana kerja kita, selamat menikmati manisnya lingkungan kerja kita!!!!

KEEP SOLID, STRUGGLE, SERVICES & SMILE !!!!

THE ART OF JOB DELEGATION ( SENI MEMERINTAH )

2008-10-24T16:33:00.004+07:00

Ada 3 orang ayah yang ingin membuat sebuah pesta ikan bakar bersama keluarganya. Masing-masing dari mereka memiliki seorang anak laki-laki berumur 12 tahun. Ayah pertama berkata kepada anaknya : “Nak, kau masih teramat kecil untuk pergi mencari ikan, biarlah ayah yang akan mencarinya, kau tunggu ayah dirumah saja!”. Sedangkan ayah kedua berkata kepada anaknya : “Nak, pergilah mencari ikan untuk kita bakar nanti malam!” setelah beberapa jam kemudian sang anak kembali dengan membawa 3 ekor ikan gurame dan menyerahkannya kepada ayahnya. Kata sang ayah : “Kita tidak akan membakar ikan gurame,nak..masih ada waktu cobalah kau cari lagi!”. Kemudian sang anak kembali lagi ke sungai untuk mencari ikan, setelah beberapa jam dia kembali dengan membawa ikan lele, tapi ayahnya kembali meminta sang anak untuk kembali ke sungai dan mengatakan bahwa ikan yang harus dicari adalah ikan mas. Bagaimana dengan ayah ketiga? Ayah ketiga berkata kepada anaknya : “Nak, kau sudah cukup besar untuk berperan dalam keluarga kita, untuk persiapan pesta nanti malam biarlah ayah yang mengurus persiapan di rumah, ayah menganggap kau sudah mampu untuk bertanggung jawab terhadap keluarga, ayah berpikir kau mampu memenuhi harapan kami untuk mencarikan ikan untuk kita bakar nanti malam, carilah ikan mas di sungai dekat perbatasan kampung kita yang akan kita buat ikan bakar nanti malam, kami menunggumu disini sambil mempersiapkan semua, kembalilah sebelum senja, 3 ekor ikan mas ukuran 2 kg ayah pikir cukup untuk kita makan nanti malam, bawalah peralatan ayah yang kau butuhkan, ayah memiliki alat pancing, tombak dan jaring, silahkan kau pilih mana yang kau suka”. Bagaimana menurut anda ? Pada prinsipnya ketiga orang ayah tadi sedang mendelegasikan tugas kepada anaknya, masing-masing memiliki gaya tersendiri, menurut anda mana yang paling disukai anaknya? Mendelegasikan tugas adalah sebuah seni, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk memainkan seni ini menjadi sesuatu yang indah :

1. Emphaty

Empati dalam mendelegasikan tugas termasuk unsur penting dalam seni ini. Empati berarti memandang & merasakan suatu hal dari sisi orang lain, dalam hal ini adalah dari sisi orang yang kita perintahkan. Mungkin terdengar menarik ketika kita melihat ayah ketiga mengatakan : “Ayah berpikir kau mampu memenuhi harapan kami untuk mencarikan ikan untuk kita bakar nanti malam”. Kelihatannya sederhana tapi berpengaruh psikologis terhadap sang anak bahwa keberadaannya dibutuhkan dan hasil kerjanya ditunggu banyak orang, inilah yang disebut memerintah tanpa membuat yang diperintah merasa diperintah, atau mengerjakan sesuatu dengan menggunakan tangan & fikiran orang lain. Dalam permainan Outbound kita mengenal games “Blinded Walk”, dari games itu kita dapat melihat sejauh mana empati yang kita miliki saat kita memerintahkan rekan kita untuk berjalan dalam keadaan mata tertutup. Yang memberi perintah harus membayangkan seperti yang dirasakan oleh orang yang diberi perintah saat matanya ditutup. Begitulah juga dalam pekerjaan kita, cobalah sesekali memandang dari sisi orang lain, karena yang kita fahami & kita rasakan tidak selalu sama dengan yang orang lain fahami & rasakan.

2. Clear & Measurable

Berarti Jelas & Terukur, seperti yang kita lihat dari apa yang dikatakan oleh ayah ketiga : “carilah ikan mas di sungai dekat perbatasan kampung kita, kembalilah sebelum senja, 3 ekor ikan mas ukuran 2 kg ayah pikir cukup untuk kita makan nanti malam”. Perintahnya sangat jelas dan terukur sehingga mempermudah sang anak untuk mencerna perintah tersebut.

3. Build a Motivation

Berarti menyisipkan motivasi saat kita mendelegasikan tugas kepada orang lain. Menarik apa yang diucapkan sang ayah : “ayah menganggap kau sudah mampu untuk bertanggung jawab terhadap keluarga, ayah berpikir kau mampu memenuhi harapan kami untuk mencarikan ikan untuk kita bakar nanti malam”. Mendelegasikan tugas sebaiknya diiringi dengan menanamkan kepercayaan kepada orang lain sehingga dia mengerjakan tugas tersebut dengan penuh kepercayaan diri dan motivasi untuk melakukan yang terbaik.

4. Strategic

Berarti menyampaikan perintahnya dalam sebuah perintah-perintah yang strategis. Sebagai contoh kita lihat apa yang terjadi pada anak kedua, dia sampai tiga kali berbalik karena perintah yang berubah-ubah. Perintah sebelumnya hanya ikan, ternyata menjadi ikan mas. Perintah ini selain tidak efisien juga berpengaruh terhadap psikologis orang yang menjalankan tugasnya terkait dengan apa yang dinamakannya kepuasan kerja, dia akan merasa pekerjaan yang sudah dilakukannya sia-sia.

Setiap manusia adalah berbeda sehingga kita tidak bisa menganggap semua orang sama dengan kita, karena itu pendelegasian tugas kita sebut sebagai sebuah seni, karena apa yang harus dilakukan ke masing-masing orang berbeda satu sama lain, harus dilakukan dengan perasaan & kepekaan. Selamat memainkan seni ini…!!

BEBEK BERTELUR EMAS

2008-10-24T16:21:00.003+07:00

Seorang petani yang miskin memiliki sepasang bebek betina dan jantan yang dipeliharanya di rumah petaknya yang begitu sederhana. Petani miskin ini hidup bersahaja dan suka menolong tetangganya, karena kebaikannya suatu hari dia menemukan keajaiban pada bebek betinanya. Setiap hari petani miskin ini menemukan telur emas di kandang bebeknya. Hari demi hari berlalu, setiap hari sang petani selalu mengumpulkan telur emas yang dihasilkan sang bebek betina, sampai suatu saat timbul sifat keserakahan dalam diri sang petani. Ia berpikir mungkin telur-telur emas itu akan cepat terkumpul banyak apabila diambil langsung dari perut bebek miliknya. Keserakahan sang petani akhirnya mendorong sang petani untuk menyembelih bebek betina miliknya dan membuka isi perut bebek tersebut agar telur-telur yang ada dalam perutnya dapat diambil sekaligus untuk dijual. Namun, apa yang terjadi setelah bebek tersebut dipotong? Sang petani tidak mendapatkan apa-apa, dan telur yang biasa didapatkannya setiap hari tidak akan didapatkannya lagi.

Kenapa sang petani bertindak demikian? Apa yang ada dipikiran sang petani saat itu? Sang petani terjebak pada orientasi kepada hasil yang terlalu berlebihan. Sang petani kurang memperhatikan keseimbangan antara hasil produksi & faktor produksi. Apa yang terjadi ketika kita terlalu berorientasi terhadap hasil tanpa memperhatikan faktor-faktor penting yang menghasilkan produksi tersebut? Yang terjadi adalah seperti halnya bebek bertelur emas yang dipotong, akan berhenti berproduksi selamanya. Dalam bekerja mungkin terkadang kita lupa pada rekan-rekan kerja kita. Mereka adalah faktor produksi penting yang akan menghasilkan output yang akan menggambarkan kinerja tim kita. Berorientasi kepada hasil adalah suatu keharusan, tetapi yang lebih penting adalah menjaga keseimbangan antara hasil dan proses menghasilkannya.

Bagaimana menjaga keseimbangan antara hasil kinerja tim dan proses pembentukan hasil kinerja tersebut? yang paling penting untuk diperhatikan adalah treatment terhadap rekan kita dalam satu tim selama kita bekerja. Ada baiknya kita merujuk pada teori tingkat kebutuhan manusia (Hierarchy Needs Teory) menurut A.Maslow :

1. Phisiological Needs (Kebutuhan Fisiologis)

Kebutuhan ini adalah kebutuhan manusia paling dasar. Kebutuhan ini mencakup semua kebutuhan-kebutuhan fisik manusia, termasuk makan, minum, kebutuhan biologis dan kebutuhan lain yang lebih condong kearah kesejahteraan secara fisik. Karena ini merupakan kebutuhan tingkat dasar, maka biasanya orang-orang dengan intelektual terbatas dan kelas ekonomi bawah lebih condong berpikir untuk selalu memenuhi kebutuhan ini dibanding tingkat kebutuhan yang lain.

2. Safety & Security Needs (Kebutuhan akan rasa aman)

Kebutuhan ini adalah kebutuhan tingkat kedua, setelah kebutuhan fisiologis. Kebutuhan ini mencakup kebutuhan akan perasaan aman baik secara fisik maupun secara mental.

3. Social Needs (Kebutuhan Sosial)

Kebutuhan ini adalah kebutuhan seseorang akan orang lain yang bentuk & sifatnya lebih cenderung imaginer (khayal). Kebutuhan ini meliputi kebutuhan kasih sayang, perhatian, cinta, pemahaman/pengertian, dan kebutuhan interpersonal lain.

4. Esteem Needs (Kebutuhan akan penghargaan)

Kebutuhan ini adalah kebutuhan seseorang akan penghargaan dari orang lain. Kebutuhan ini tidak bersifat fisik seperti uang, medali atau piala, tetapi lebih kepada perasaan menghargai dan memberikan tempat istimewa dalam berinteraksi dengan orang lain.

5. Self Actualization Needs (Kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri)

Kebutuhan ini adalah kebutuhan manusia dalam tingkatan tertinggi. Kebutuhan ini meliputi keinginan untuk berprestasi, keinginan untuk memberikan manfaat bagi orang lain, keinginan untuk menunjukkan karakter & kapabilitasnya, keinginan untuk menampilkan secara maksimal seluruh kemampuannya. Orang-orang dengan intelektual tinggi dan tingkat ekonomi yang mapan biasanya cenderung berpikir untuk selalu memenuhi kebutuhan dalam tingkatan ini.

Teori Maslow ini bisa kita jadikan panduan untuk memberikan treatment pada rekan kerja kita. Perlakukan mereka seperti apa yang mereka butuhkan, supaya interaksi kita tidak hanya pada seputar pekerjaan; setiap bertemu yang terbayang hanyalah proposal, laporan, tugas-tugas; setiap berbicara tidak jauh dari pekerjaan sehari-hari; berilah warna dalam interaksi kita, berilah penyedap dalam suasana kerja kita dan buat kinerja kita meningkat tajam.

SERI PSIKOLOGI PERSUASI ( 1 ) - PRINSIP KONTRAS

2008-10-24T15:44:00.006+07:00

Sebagai seorang pembujuk profesional, baik itu seorang pemasar, politisi, guru, advertiser, dll perlu untuk mempertajam kemampuan dalam melancarkan usaha nya untuk mempengaruhi orang lain. Robert B. Cialdini dalam bukunya yang berjudul The Psychology Influence of Persuasion memaparkan prinsip-prinsip jitu untuk mempengaruhi orang lain berdasarkan penelitian-penelitian yang ia lakukan bersama tim nya. Ia menyebut prinsip-prinsip ini dengan istilah senjata pengaruh.

Ada sebuah prinsip persepsi manusia yang disebutnya sebagai Prinsip Kontras. Yakni prinsip persepsi manusia yang mempengaruhi cara kita menilai dari perbedaan antara dua hal yang disodorkan kepada kita satu persatu. Seperti misalnya saat kita mengangkat sebuah benda, dengan terlebih dahulu kita mengangkat benda lain yang lebih berat, maka benda itu akan terasa lebih ringan dibandingkan jika kita mengangkatnya tanpa mengangkat benda lain yang lebih berat sebelumnya.

Cialdini melakukan percobaan kepada para mahasiswa dengan menggunakan instrument air dan suhu. Setiap mahasiswa mendapat kesempatan duduk di depan 3 wadah air, yang terdiri dari 1 air dingin, 1 air panas dan 1 air dengan suhu normal. Setiap mahasiswa diminta untuk mencelupkan sebelah tangan nya ke dalam air dingin dan sebelah tangan yang lainnya kedalam air panas dalam waktu yang bersamaan. Kemudian setelah beberapa menit, mereka diminta untuk mencelupkan kedua tangan mereka kedalam air dengan suhu normal secara bersamaaan. Apa yang terjadi? Ekspresi lucu segera terlihat dari wajah mereka. Walaupun kedua tangan mereka berada dalam satu wadah air yang sama, akan tetapi tangan yang sebelumnya dimasukkan kedalam air dingin merasa lebih panas, dan sebaliknya tangan yang sebelumnya dimasukan kedalam air panas merasa lebih dingin.

Prinsip kontras inilah yang akhirnya banyak digunakan oleh para penjual profesional. Keuntungan terbesar prinsip ini adalah bukan hanya karena ia bekerja dengan baik tetapi juga karena prinsip ini tidak terdeteksi oleh objek penjualan. Seorang sales property yang menjual rumah menggunakan prinsip ini kepada calon pembeli. Diawal pertemuan, ia selalu memperlihatkan rumah dengan kualitas buruk yang dimiliki perusahaan itu. Ketika ditanya tentang hal ini, ia berujar bahwa rumah itu sengaja dibuat bukan diniatkan untuk dijual kepada pelanggan, akan tetapi hanya untuk ditunjukkan kepada mereka. Ia menyatakan bahwa ia senang melihat mata para calon pembeli ”berbinar” ketika ia memperlihatkan rumah yang benar-benar ingin dijualnya kepada mereka setelah sebelumnya ia perlihatkan rumah berkualitas buruk untuk sekedar penawaran ”basa-basi” kepada mereka. ”Rumah yang saya incar untuk diperlihatkan kepada mereka menjadi benar-benar terlihat hebat setelah mereka terlebih dahulu melihat rumah dengan kualitas sangat buruk” katanya.

Seorang penjual mobil menerapkan prinsip ini dengan cara memajang mobil dengan harga sangat mahal di deret awal barisan mobil pada dealer yang dimilikinya. Kemudian ia memajang mobil-mobil berikutnya yang benar-benar ingin dijualnya pada deret berikutnya dengan harga normal. Para calon pembeli selalu beranggapan bahwa mobil dengan harga normal itu akan menjadi terasa sangat murah setelah mereka melihat mobil mahal terlebih dahulu.

Yang paling menarik adalah apa yang dilakukan oleh seorang siswi yang bersekolah jauh dari orang tuanya dengan mengirimkan surat berikut ini :

Ayah dan Ibu tersayang,

Saya mohon maaf karena sejak saya pergi untuk bersekolah, saya jarang menulis surat. Saya akan menceritakan kisah terbaru saya, tapi sebelum itu saya mohon agar kalian duduk terlebih dahulu. Kalian tidak akan dapat membaca lebih jauh kecuali jika kalian duduk sekarang, benarkan?

Baiklah, saya baik-baik saja saat ini. Retakan tempurung kepala dan gegar otak akibat saya meloncat melalui jendela asrama saat gedung tersebut terbakar beberapa saat setelah saya tiba, sudah jauh lebih sehat sekarang. Saya hanya menghabiskan dua minggu di rumah sakit dan saat ini sudah hampir dapat melihat dengan normal. Sakit kepala juga hanya sekali sehari menyerang saya. Untung kebakaran asrama dan lompatan saya disaksikan oleh seorang penjaga pompa bensin dekat asrama. Dia satu-satunya orang yang memanggil pemadam kebakaran serta ambulans. Dia juga mengunjungi saya di rumah sakit. Dan karena saya tidak memiliki tempat tinggal akibat terbakarnya asrama, dengan ramah ia menawarkan untuk berbagi apartemennya. Apartemen tersebut sebenarnya adalah kamar basement, tapi cukup baik. Dia adalah seorang pria yang sangat baik dan kami berdua saling jatuh cinta serta merencanakan untuk menikah. Kami belum menentukan tanggalnya, tapi pernikahan tersebut akan dilaksanakan sebelum kehamilan saya mulai tampak.

Ayah dan ibu tersayang, saat ini saya memang sedang hamil. Saya mengetahui betapa ingin nya ayah dan ibu menjadi seorang kakek dan nenek. Saya juga tahu bahwa ayah dan ibu akan menerima bayi tersebut dan memberikan nya cinta, kasih sayang serta perhatian sebagaimana yang ayah dan ibu berikan kepada saya sewaktu saya kecil. Satu-satunya factor yang menunda perkawinan kami adalah pacar saya memiliki infeksi kecil yang menghalangi kami untuk dapat melewati tes darah pranikah, dan kecerobohan saya membuat saya juga ikut tertular.

Sekarang setelah saya sampaikan semuanya, saya ingin mengatakan kepada ayah dan ibu bahwa sebenarnya tidak ada kebakaran asrama, tidak ada retak tulang tengkorak dan gegar otak, tidak ada kehamilan dan tidak ada infeksi. Saya hanya mendapatkan nilai “D” pada pelajaran sejarah dan nilai “F” pada pelajaran kimia, dan saya ingin ayah dan ibu melihat nilai tersebut dengan sudut pandang yang tepat.

Anakmu

Sharon

· Sharon memang gagal dalam pelajaran sejarah dan kimia, tetapi ia memperoleh “A” dalam psikologi.

MENCARI SECERCAH KEPEDULIAN DI SEJUKNYA RAMADHAN

2008-09-09T14:15:00.006+07:00

Siang ini suasana di dalam gerbong kereta tampak terasa lengang, maklum pada waktu-waktu seperti ini banyak orang yang enggan keluar rumah, selain memang masih waktunya tidur siang bagi yang suka tidur siang, juga di dukung oleh cuaca yang terasa begitu panas. Waktu siang di bulan Ramadhan seperti ini, biasanya banyak yang memanfaatkannya untuk tidur siang, karena memang tidurnya orang yang sedang berpuasa dinilai ibadah. Suatu fakta yang seharusnya di lihat dari sudut pandang yang berbeda. Orang yang sedang tidur saja dinilai ibadah, apalagi orang yang melakukan ibadah atau amal baik lainnya, pasti nilainya berlipat-lipat dari nilai ibadah. Ahh.. beruntunglah orang-orang yang bisa memaknai Ramadhan dengan amalan-amalan yang baik.

Kereta ini masih terlihat sepi, walaupun sudah tidak ada lagi tempat duduk yang tersedia. “Tooott..!!” tiba-tiba terdengar suara sirine kereta api berbunyi, berarti sebentar lagi kereta ini akan berjalan lagi menuju stasiun berikutnya. Kujulurkan sedikit kepalaku kearah jendela, “Oh, baru stasiun Juanda..” gumamku. Perjalanan Jakarta – Bogor pada waktu-waktu seperti ini biasanya tidak terlalu lama, karena jarang ada kereta menuju Jawa Tengah atau Jawa Timur yang melewati lintasan. Sejenak kulemparkan pandangan ke setiap sudut gerbong kereta. Seperti biasanya, dalam suasana libur kerja seperti ini lebih banyak terlihat rombongan-rombongan keluarga yang sedang melakukan perjalanan. Seperti rombongan keluarga yang berdiri di sampingku sejak di stasiun Juanda tadi. Lewat sudut mataku, satu persatu kuperhatikan rombongan ini. Dua orang laki-laki dewasa, dua orang wanita dewasa dan satu orang anak-anak. Sepertinya mereka bersaudara, dua keluarga, keluarga yang satu sudah memiliki anak 1 dan yang lainnya belum memiliki anak. Mereka terlihat kerepotan dengan barang bawaan mereka. Apalagi salah seorang dari wanita dewasa itu tampak terlihat kelelahan membawa beban di perutnya. “Sepertinya sedang hamil..” pikirku. Perlahan mulai timbul rasa iba di benakku, tapi tidak ada tempat duduk yang bisa kuberikan. “Ahh..pasti ada yg memberikan tempat duduk nanti di dua atau tiga stasiun berikutnya..”gumamku.

Sejenak kembali kunikmati perjalanan ini, lantunan lagu PUSPA milik grup musik ST12 mengiringi perjalananku kali ini. Memang lagu ini sedang tenar, tak heran para pengamen KRL begitu semangat menyanyikan lagu ini. Sambil bersenandung tak sengaja kuikuti lantunan iramanya. Biasanya saat Ramadhan seperti ini banyak pengamen yang membawakan lagu-lagu religi, mulai lagu Raihan, Opick sampai lagu religinya Ungu. Tapi sampai di stasiun Lenteng Agung ini belum juga kujumpai lagi pengamen dengan lagu religinya. Andaikan boleh request, pasti langsung kuminta mereka menyanyikan nasyid favoritku, TEKAD dari Izzatul Islam.

Kembali kulemparkan pandangan ke sekelilingku. Ibu hamil yang berdiri disampingku belum juga mendapatkan tempat duduk. Kucari di sekelilingku barangkali ada tempat duduk kosong. Muka ibu itu mulai terlihat pucat, mungkin kelelahan. Memang tidak ada ketentuan tertulis di kereta ini bahwa ibu hamil, orang tua dan orang sakit harus didahulukan. Biasanya ketentuan seperti itu ada di kereta Pakuan Ekspress, walaupun terkadang penumpang juga tidak mematuhinya. Saat ini penumpang yang duduk disekitar ibu hamil ini memang semuanya wanita. Tapi.. agak ke pojok sana kulihat laki-laki yang cukup gagah sedang asyik menikmati tempat duduknya. Kulihat disebelahnya, seorang wanita berbaju merah, tampaknya seperti istrinya. Beberapa kali ibu hamil ini melihat ke arah laki-laki itu, seakan berharap akan kebaikan hatinya untuk memberikan tempat duduknya. Kuperhatikan laki-laki itu, dia selalu membuang muka saat ibu hamil ini memperhatikannya. Aku mulai ber su’uzhon, betapa egoisnya laki-laki ini, padahal kulihat wanita berbaju merah yang duduk disampingnya, yang juga merupakan istrinya terlihat sedang hamil. ”Harusnya dia lebih mengerti bagaimana kondisi seorang wanita hamil..” hatiku mulai mengungkapkan kekesalanku, maklum istriku sedang hamil. ”Astaghfirullohal Azhiim” gumamku. Aku harus beristighfar atas semua prasangka burukku. Barangkali ada alasan lain kenapa laki-laki itu belum mau memberikan tempat duduknya.

”Brak..Bruk..” Tiba-tiba terdengar suara gaduh. ”Copet..copet..copet..” wanita berbaju merah berdiri sambil memegangi lehernya. Terlihat seorang laki-laki berbaju kumal melompat dari kereta seiring sirine tanda keberangkatan kereta menuju stasiun Depok Baru. Wanita berbaju merah terlihat menangis bersamaan dengan senyum kemenangan seorang pria yang telah berhasil melompat ke peron dengan seuntai kalung emas ditangannya.

Ya Allah jadikan aku sebagai hamba yang pandai mengambil hikmah dari setiap episode kehidupan ini..

Mbok Sum..

2008-09-01T15:23:00.004+07:00

Mbok Sum.. begitu kita biasa memanggilnya. Nama aslinya Sumiarsih. Secara fisik, Mbok Sum jelas sangat berbeda dengan Sumiarsih yang akhir-akhir ini wajahnya sering muncul di televisi. Mbok Sum berperawakan kecil, kulitnya hitam, rambutnya hampir semuanya sudah memutih. Jika ditanya usia, ia sendiri tidak tahu kapan ia lahir, tapi di KTP nya tercantum tahun 1944. Berarti kira-kira Mbok Sum berusia 64 Tahun. Di usia nya yang sudah cukup tua itu, tak membuatnya menjadi lemah menjalani hidup. Setiap pagi ia kayuh sepeda tuanya menuju pasar. Jarak yang ditempuhnya bukanlah jarak yang singkat, kira-kira 15 km jarak pasar tradisional terdekat dari rumahnya. Mbok Sum adalah pekerja keras, sejak ditinggal suaminya 15 tahun yang lalu, ia besarkan sendiri anak tunggal nya. Mas Bardi nama anaknya. Kalau tidak salah nama lengkapnya Subardi. Mas Bardi adalah petugas administrasi di kantor Pemda. Kehidupan Mas Bardi tidak jauh dari ibunya, penuh kerja keras dan semangat untuk menjalani hidup.

“Masya Allah.. Le.. Le.. kamu lihat sepeda simbok..??” terdengar suara Mbok Sum sedikit berteriak. Pagi-pagi benar disaat akan berangkat, Mbok Sum mendapati sepeda tua nya tidak ada ditempatnya. Kemungkinan tadi malam ada pencuri yang masuk ke rumah Mbok Sum dan mengambil sepeda tuanya. “Masya Allah, kok ada yang tega ya..” batinku. Tapi Mbok Sum bukan lah orang yang lemah, dia tidak mengeluh akan kejadian ini. Namun pasti yang akan jadi beban pikirannya adalah bagaimana ia akan menjual barang dagangannya ke pasar tradisional tempatnya biasa berdagang. Sepintas kudengar percakapan Mbok Sum dengan anaknya, “Mbok biar saya antar jemput saja ya..” ujar Mas Bardi. Mas Bardi memang memiliki sebuah motor, tapi aku juga heran kenapa pencuri itu tidak mengambil motor Mas Bardi yang jelas lebih mahal harganya, padahal motor Mas Bardi disimpan bersebelahan dengan sepeda Mbok Sum. “Atau mungkin pencuri itu tidak bisa membuka kunci motor Mas Bardi yang dipasang berlapis-lapis ya...” pikirku. Memang yang aku tahu Mbok Sum tidak pernah mengunci sepedanya, karena ia tahu sepedanya adalah sepeda tua yang jarang sekali ada orang yang ingin memiliki sepeda itu. “Ojo le.. biar simbok naek kendaraan umum saja, atau mungkin nanti ada mobil pasar yang bisa simbok tumpangi..” jawab Mbok Sum. “Ndak apa-apalah mbok tak antar saja, pasar itu kan jauh mbok.. nanti biar tak antar pagi-pagi sekali sebelum berangkat kerja..” Mas Bardi setengah memaksa Mbok Sum agar mau diantar sampai ke pasar. “Bukan itu masalahnya, le.. motormu itu kan motor pegawai negeri, motor pemerintah, motor rakyat.. simbok ndak mau kamu pakai motor itu bukan untuk keperluan kerja.. ingat le.. itu amanah..” Mbok Sum menjawab dengan nada agak sedikit keras. “Apa kamu ndak ingat pesan bapak sebelum meninggal dulu..?? Apa kamu ndak inget cerita bapak tentang khalifah Umar..??” ujar Mbok Sum menambahkan pesan-pesannya. Sejenak aku teringat, memang motor Mas Bardi ber plat merah. Dulu Mas Bardi pernah bercerita, kalau ia selain merangkap sebagai petugas administrasi juga terkadang merangkap sebagai seorang kurir, sehingga di berikan kepadanya sebuah motor untuk membantu tugasnya itu, atau lebih tepatnya dipinjamkan menurut Mbok Sum. ”Iya mbok aku ingat.. aku ndak akan lupa semua cerita-cerita bapak tentang khalifah Umar.. aku cuma ndak tega melihat simbok harus naik mobil pasar..” jawab Mas Bardi sambil meneteskan air matanya.

Aku begitu termangu mendengar percakapan mereka, dua orang yang menurutku begitu istimewa. Kehidupan yang sulit tak membuat mereka lupa akan arti sebuah amanah. Aku teringat kisah tentang Khalifah Umar saat menerima tamu di rumahnya. Beliau terbiasa mematikan lampu minyak di rumahnya jika tidak digunakan untuk keperluan pekerjaan negara. Jika ada tamu yang datang ke rumahnya akan ditanyakan keperluannya, keperluan pribadi atau keperluan negara, jika untuk keperluan pribadi maka sang khalifah tak akan menyalakan lampu rumahnya, karena minyak untuk menyalakan lampu rumahnya dibiayai oleh Baitul Mal untuk kepentingan mengurus negara, bukan untuk keperluan pribadinya.

Ah.. hari ini aku mendapat sebuah pelajaran berharga. Bukan dari seorang ulama besar atau dari seorang kyai terhormat, tapi dari seorang penjual sayur berhati mulia yang begitu faham akan arti sebuah amanah. Terimakasih Mbok Sum...

Ya Allah berilah hidayah kepada para pemimpin kami, tunjukan kepada mereka akan arti sebuah amanah...

Terimakasih Bidadari Surgaku..

2008-09-01T15:14:00.008+07:00

Seperti telah dimuat dalam eramuslim.com : http://www.eramuslim.com/oase-iman/terimakasih-bidadari-surgaku.htm

Alhamdulillah..

Sesaat setelah kuselesaikan doa-doa dalam shalat malam ku, kuhampiri istriku yang masih terlelap dalam tidurnya. Biasanya saat seperti ini istriku telah menyelesaikan doa-doa malamnya. “Mungkin hari ini hari yang melelahkannya..” pikirku. Kutatap dalam-dalam wajah istriku, tampak semburat kelelahan di wajahnya. Memang beberapa hari ini anak kami selalu rewel di malam hari, karena demam yang menyerangnya. Tapi dibalik kelelahannya, masih kulihat senyum dalam tidurnya. Memang benar nasihat bijak yang sering kudengar, ”Jika kau sedang marah pada seseorang, maka tataplah wajahnya disaat tidur, niscaya kemarahanmu akan sirna”. Malam ini kubuktikan nasehat bijak itu. Menatap wajahnya disaat tidur seperti ini, membuatku sulit untuk mempertahankan kemarahan jika kami sedang berselisih paham.

Sejenak kuteteskan air mataku. Wanita ini begitu sabar mendampingiku, dalam susah dan senang kehidupan keluarga kami. Teringat saat pertama kali kami menikah, pekerjaan yang kujalani saat itu harus ku tinggalkan, karena sesuatu yang menurutku sangat prinsip, menyangkut sistem kerja yang diterapkan di perusahaan tempat ku bekerja. Saat itu usia pernikahan kami baru 3 hari. Dengan sabarnya dia berkata ”Ya, sabar aja bi.. rizki itu kan datangnya dari Allah, lewat jalan apapun juga kalau Allah telah menentukan maka pasti akan sampai juga ke kita..” Hari demi hari yang mungkin menurutku menyulitkannya, dapat dihadapinya dengan sabar. Uang belanja yang tidak seberapa harus bisa dipotong untuk cicilan rumah dan cicilan motor second yang menjadi kebutuhan bagi kami karena posisi rumah kami yang tidak dijangkau kendaraan umum. Tapi hal itu tak membuatnya jadi berhenti berkreasi dalam memasak, dengan bahan seadanya tetap dapat dihasilkan menu masakan yang lezat menurutku. Hingga akhirnya kondisi keuangan keluarga kami mulai membaik seiring hadirnya buah hati kami. Walaupun tetap ada masa sulit yang harus dihadapinya, yaitu kesabarannya harus diuji lagi. Setelah seminggu anakku lahir, istriku harus kehilangan ibunya, menghadap Allah SWT.

Alhamdulillah..

Tak terasa ramadhan tahun ini menjadi ramadhan ketiga dalam pernikahan kami. Kami harus mempersiapkannya lebih baik lagi, banyak target-target ramadhan tahun kemarin yang gagal kami capai. Mungkin karena kami kurang pandai mengatur waktu terutama saat-saat mulai hadirnya jundi kecil kami. Tapi tekad kembali kami kuatkan, bahwa ramadhan tahun ini harus menjadi ramadhan terbaik dalam hidup kami.

Sesaat ku tersentak dan tersadar dari lamunanku. Istriku bangun dari tidurnya, seiring gema puji-pujian di masjid komplek terdengar merdu. Terimakasih istriku.. terimakasih bidadari surgaku.. kau telah merelakan waktumu untuk menua bersamaku.. mendidik anak-anak kita agar tetap selalu memberikan manfaat.. untuk pengembangan umat.

Ya Allah bantu kami.. Jadikan Ramadhan tahun ini adalah Ramadhan terbaik dalam hidup kami.

Senyum Di Atas KRL

2008-08-19T17:01:00.010+07:00

Perjalanan Bogor - Jakarta bukanlah perjalanan yang menyenangkan jika ditempuh pada jam sibuk dan menggunakan KRL ekonomi pula. Begitupun pagi ini yang kurasakan. Peluh bercucuran tak hentinya, membuat kondisi nyaman saja sudah sangat susah untuk terpenuhi, belum lagi jika diiringi makian para penumpang yang mengeluhkan buruknya pelayanan, menambah penat fikiran kita meskipun pagi hari adalah kondisi yang seharusnya kondisi paling fresh dari fikiran kita.

Perlahan kereta berangkat menuju Stasiun Kota. Dalam hati kuhitung satu persatu stasiun yang kulewati, sambil sejenak kulirik jam tangan penumpang disebelahku. ”Ah, masih banyak waktu untuk sampai di kantor..” lirihku. Tiba-tiba tak jauh dariku terdengar teriakan seorang wanita. Ternyata tas yang dibawanya telah tergores rapi oleh benda tajam, dan menyebabkan seluruh isinya berhamburan. Dompetnya tidak berhasil diselamatkan. Lagi-lagi suasana yang tak menyenangkan terjadi. Seperti biasa para penumpang hanya bisa menggerutu.

Alhamdulillah stasiun Manggarai telah kusinggahi, berarti stasiun Cikini tinggal sebentar lagi. Mungkin semua orang dalam kereta ini berpikiran sama denganku, tak ingin berlama-lama lagi berada di dalam kereta ini, dan ingin secepatnya sampai di stasiun tujuan.

Kereta masih berhenti di stasiun Manggarai, seperti biasanya, kereta ekonomi harus menunggu giliran karena kereta ekspres harus didahulukan. Beginilah sistem kapitalis bekerja, sesuatu yang lebih mahal harus lebih didahulukan dari yang lebih murah. Sepuluh menit.. kereta belum juga berangkat. Huh.. benar-benar membutuhkan kesabaran yang lebih. Setengah jam kemudian terdengar sirine kereta api yang kunaiki. Alhamdulillah akhirnya kereta ini berangkat juga menuju stasiun cikini. Waktunya untuk bergerak menuju pintu, karena bila tidak... wah bisa dibayangkan susahnya menuju pintu gerbong kereta pada jam sibuk seperti ini. Perlahan kugerakkan tubuhku mencari celah yang mungkin kulewati menuju pintu. Semua orang yang akan turun berebut menuju pintu, mengadu otot dan strateginya supaya tidak kehilangan waktu berharga untuk bisa mencapai pintu gerbong kereta. Disaat sedang fokus mengadu otot, tiba-tiba terdengar suara dari depan, ”Mas, mau turun di Cikini..?? Silahkan duluan mas..” senyumnya mengembang, penuh keceriaan, tak ada kesan susah di tengah suasana yang membuat kepala terasa mau meledak ini. Seperti setetes embun di padang pasir, senyumnya begitu menyejukkan hati. ”Terimakasih Pak..” sahutku. Perlahan kuingat kembali wajah kakek tua itu, seperti pernah kukenal sebelumnya. Oh iya.. setengah tersentak aku tersadar. Kakek tua itu adalah penjual gorengan di stasiun Cilebut. Senyumnya begitu jernih, tulus dan tanpa pamrih. Sekarang aku baru menyadari, apa yang telah Rasululllah sampaikan ratusan tahun yang lalu, bahwa senyum itu adalah sodaqoh. Hari ini aku telah menerima sodaqoh dari kakek tua itu, karena senyumnya membuat hari-ku lebih sejuk dari sebelumnya, karena senyumnya telah menyadarkanku akan arti sebuah tindakan nyata, tidak hanya sebatas konsep. Ratusan jam yang kulewati dalam sesi-sesi training dimana orang-orang menyebutku sebagai seorang trainer, tapi hari ini aku menemukan seorang trainer sejati, yang mengajar dengan tindakan bukan hanya dengan konsep semata.

Seperti telah dimuat dalam eramuslim.com : http://www.eramuslim.com/oase-iman/senyum-di-atas-krl.htm

KELUAR DARI ZONA NYAMAN ANDA..!!

2008-08-19T11:41:00.004+07:00

Seorang raja memiliki seorang putri yang belum menikah. Kegelisahannya akan kesendirian sang putri akhirnya mendorongnya untuk mengadakan sayembara di kerajaan. Raja mengumpulkan seluruh pemuda di kerajaannya untuk mengikuti sayembara ini. Kecantikan dan kelembutan sang putri membuat ribuan pemuda begitu antusias untuk datang ke istana guna memenangkan sayembara ini. Baik itu pemuda bangsawan maupun para pemuda yang datang dari pelosok desa. Sayembara yang akan digelar oleh pihak kerajaan akan memilih pemuda yang paling pemberani.

Seluruh pemuda peserta sayembara di haruskan untuk berenang tanpa peralatan apapun menyeberangi sebuah kolam panjang yang diisi puluhan ekor buaya. Titah sang raja, “Barangsiapa yang berhasil berenang melewati kolam ini dengan selamat, maka dia akan mendapatkan putriku untuk dijadikan pendamping hidupnya dan aku akan memenuhi satu permintaannya..!!”. Mendengar pernyataan raja ini maka semakin bersemangatlah para pemuda untuk terus melanjutkan tekadnya memenangkan sayembara ini.

Ketika tiba waktunya sayembara dimulai, ribuan pemuda telah bersiap-siap di tepi kolam untuk menunjukkan keberaniannya berenang mengarungi kolam yang akan diisi puluhan ekor buaya. Kemudian satu persatu buaya mulai dilepaskan dari sangkarnya kedalam kolam. Untuk membuat takut para peserta sesekali dilemparkan potongan daging segar kedalam kolam, yang membuat puluhan ekor buaya itu terlihat sangat ganas saat saling berebut daging segar. Detik demi detik berlalu, tidak ada satupun juga para pemuda yang berani untuk terjun ke kolam dan berenang menyeberanginya. Satu jam.. Dua Jam.. Bahkan tiga jam telah berlalu, namun belum ada tanda-tanda seorang pun untuk berani menyeberangi kolam. Hingga terdengar suara seorang pemuda telah berada di dalam kolam. ”Byurrr...”. Dengan lincah dan gerakan yang sangat cepat ia berenang melewati puluhan buaya yang sedang lapar menunggu santapannya, hingga akhirnya ia dengan sukses memenangkan sayembara ini.

Sang raja bertepuk tangan dan kagum akan keberaniannya. Kemudian dihampirilah pemuda pemenang sayembara ini oleh sang raja, dan diberikan ucapan selamat. ”Wahai pemuda pemberani, kau telah berhasil mengarungi kolam penuh buaya ini dengan gagah berani, itu berarti kau telah berhasil memenangkan sayembara ini. Atas kemenangan ini maka kau berhak untuk memperistri putriku. Dan aku akan memenuhi satu keinginanmu. Sekarang coba kau sebutkan satu keinginanmu..!!” titah sang raja. Kemudian dengan wajah suka cita dan bingung setengah tak percaya pemuda ini menjawab, ”Ampun paduka raja, terimakasih atas hadiah yang telah kau berikan untukku, kelak aku akan menjaga dan memperlakukan putrimu dengan baik. Adapun apabila paduka menanyakan keinginan terbesarku saat ini, aku tidak menginginkan harta ataupun kemewahan, aku hanya ingin... AKU HANYA INGIN TAHU SIAPA YANG TADI MENDORONGKU, SEHINGGA AKU JATUH KE KOLAM DAN TERPAKSA HARUS MENYEBERANGINYA...??”. Ternyata si pemuda berani menyeberangi kolam itu karena terjatuh, namun ia berhasil melewati sayembara ini setelah terpaksa berada di dalam kolam dan tak ingin menjadi santapan buaya.

Begitulah manusia, sering kita tak sadar akan potensi yang kita miliki. Potensi itu akan muncul saat kondisi terjepit atau saat terpaksa. Kita terbiasa bergerak dalam zona nyaman kita, suatu zona dimana kita selalu merasa nyaman, dimana kita tidak perlu mengeluarkan usaha yang sangat keras dan energi lebih. Kita sering takut untuk bergerak keluar dari zona nyaman kita. Kita takut untuk bergerak pada zona dimana harus ada usaha yang lebih keras yang harus kita keluarkan dibandingkan bila kita hanya bergerak di zona nyaman kita. Kita sering takut untuk bergerak dengan mengeluarkan energi yang lebih besar lagi dari dalam tubuh kita, padahal orang besar adalah orang yang selalu memperbesar zona nyaman yang dimilikinya. Bagaimana mereka memperbesar zona nyamannya..?? Dengan cara keluar dari zona nyamannya kemudian ia jadikan zona tidak nyamannya menjadi zona nyaman sehingga semakin lama semakin besarlah zona nyaman yang dimilikinya. Apakah anda ingin menjadi orang besar..?? Yaitu orang yang mengukirkan namanya dengan tinta emas sejarah peradaban manusia. Atau anda hanya menginginkan hidup ini terlewati begitu saja..?? tanpa sebuah tindakan yang berarti..?? Mulai hari ini, keluarlah dari zona nyaman anda, perluaslah zona nyaman anda, ubahlah semua zona tak nyaman anda menjadi zona nyaman anda, agar nama anda terukir indah pada tinta emas sejarah peradaban manusia.

Selamat bergerak pada zona tak nyaman anda...!!!

Kemayoran, 18 Agustus 2008 Pukul 00.49 Dini Hari.

THINK OUT OF BOX

2008-08-14T15:33:00.007+07:00

Alkisah hidup seorang raja yang memiliki mata cacat sebelah. Mata kanan nya tertusuk pedang saat ia sedang memimpin sebuah peperangan, Suatu hari ia ingin memiliki sebuah lukisan potret dirinya untuk dipasang pada ruang jamuan para tamu-tamu raja. Untuk mewujudkan keinginan nya itu, raja mengundang para pelukis dari seantero negeri. Dalam waktu sekejap maka berdatangan lah para pelukis-pelukis hebat yang siap mewujudkan keinginan sang raja. Namun apa yang terjadi setelah mereka melihat kondisi fisik sang raja..?? Mereka semua mundur dari sayembara, mereka tidak sanggup untuk melukis sang raja, kecuali 3 orang pelukis yang bertahan untuk tetap melukis wajah sang raja.

Kesempatan pertama diberikan sang raja untuk pelukis pertama. Dengan sangat serius sang pelukis membuat karyanya menjadi sebuah karya terbaik. Wajah sang raja menjadi sangat tampan dalam lukisan nya. Tetapi, apa yang terjadi..?? Sang raja marah, karena sang pelukis membuat lukisan wajah sang raja dengan mata yang tidak cacat, sang pelukis mengubah kondisi yang sebenarnya, sang raja merasa ditipu, ”Ini bukan wajah saya yang sebenarnya, ini wajah orang lain” bentak sang raja. ”Hukum dia karena menipu saya..!!”. Kemudian kesempatan kedua diberikan kepada pelukis kedua. Karena takut maka sang pelukis membuat lukisan sesuai dengan aslinya, cacat mata sang raja tampak sangat jelas terlihat sehingga membuat sang raja demikian gusarnya. ”Hukum pelukis ini, dia telah menghinaku di depan rakyatku..!!”. Akhirnya sampailah giliran bagi pelukis ketiga untuk menunjukkan bakatnya. Sang pelukis ketiga mulai melukis wajah sang raja, secara perlahan terlihat senyum di wajah sang raja, ia sangat puas dengan lukisan pelukis ketiga. ”Berikan hadiah-hadiah emas dan baju-baju mewah untuk pelukis ini, lukisannya telah membuatku bangga dan tidak merasa tertipu..!!”. Anda tahu apa yang dilukis oleh pelukis ketiga..?? Ia melukis wajah sang raja dari sisi sebelah kiri dengan sangat baik. Mata kanan sang raja yang cacat tidak terlihat, yang terlihat hanyalah mata kiri sang raja yang normal sehingga membuat wajah sang raja demikian terlihat tampan.

Apa yang dapat kita ambil dari kisah menarik ini..?? Belajar untuk berpikir keluar dari kotak ( Think Out Of Box ). Jangan pernah terpaku pada permasalahan secara fisically, tapi lihatlah substansi permasalahan yang ada, kemudian biarkan fikiran anda untuk surfing mencari solusi dari permasalahan itu kemanapun ia mengarah. Ikutilah aliran fikiran anda kemana pun, biarkan ia rileks untuk menemukan jawaban permasalahannya. Percaya pada diri anda sendiri, yakinkan bahwa setiap masalah adalah sebuah pintu menuju tempat yang lebih baik, bahwa masalah adalah jalan menuju kehidupan yang lebih indah, dan bahwa masalah adalah tangga menuju ke tingkat yang lebih tinggi. Setiap orang besar selalu dibesarkan oleh masalah, didewasakan oleh masalah dan dibijaksanakan oleh masalah. Pada dasarnya, kita adalah seorang Problem Solver yang handal. Bahkan sejak sebelum kita terbentuk menjadi sebuah janin, saat sel spermatozoa dihadapkan pada permasalahan-permasalahan untuk menuju sel telur. Dengan gagah berani ia hadapi semua permasalahan itu, ia jalani dengan penuh semangat perjuangannya menuju sel telur. Dan saat semua permasalahan telah diselesaikannya maka siapakah dia..?? Itulah diri kita. Lalu pantaskah kita lemah menghadapi masalah..?? Lalu pantaskah kita sedih menghadapi masalah..?? Lalu pantaskah kita goyah menghadapi masalah..?? Ingatlah bahwa kita diciptakan sebagai ”Problem Solver Sejati”..!!

Jangan pernah berkata : ”Tuhan, saya memiliki masalah yang sangat besar..!!”. Tapi katakanlah : ”Wahai masalah... ketahuilah bahwa saya memiliki Tuhan Yang Maha Besar..!!!”.

Kemayoran, 13 Agustus 2008.. Pukul 02.30 Dini Hari..

Raja Bertanduk

2007-12-28T10:34:00.001+07:00

Alkisah pada sebuah kerajaan yang dipimpin oleh seorang raja yang sombong dan kejam, terdapat sebuah gubuk kecil yang sederhana. Gubuk kecil itu ditinggali oleh seorang pelayan istana bersama keluarganya. Walaupun kehidupannya sangat sederhana dan terbilang seadanya, namun kehidupan nya selalu dijalani nya dengan bahagia bersama keluarganya. Sampai pada suatu saat, pelayan istana tanpa sengaja mengetahui sebuah rahasia besar dalam istana, dimana tiada seorang pun yang mengetahui selain raja & permaisurinya.
Apakah rahasia besar itu..?? Ternyata sang raja yang sombong & kejam itu memiliki tanduk kecil diatas kepalanya, yang selalu ditutupinya dengan sebuah mahkota yg indah. Mengetahui rahasia nya yg memalukan itu telah diketahui oleh pelayan nya maka sang raja murka. Dipanggillah pelayan istana kehadapan raja. Raja memerintahkan kepada pelayan istana, untuk menjaga rahasia itu. Apabila ada orang lain yang mengetahuinya maka sang pelayan dan keluarganya akan dibunuh. Setelah menghadap raja, sang pelayan menjadi bertambah bingung, kepada siapa dia hendak berbagi permasalahan ini, tiada satu orang pun yang boleh tahu akan kejadian ini. Saat akan bercerita kepada istrinya, dia juga tidak berani karena jika hal ini sampai terdengar oleh orang lain maka dia & keluarganya akan dibunuh oleh sang raja.
Karena tak kuat menahan beban permasalahan yang berat, akhirnya sang pelayan pergi ke hutan, menyendiri dan berpikir untuk mengurangi beban permasalahan nya. Sesampainya dihutan, tercetus ide dari sang pelayan, "lebih baik saya akan ceritakan semua permasalahan ini pada sebatang pohon besar yang ada di tengah hutan", "pasti tidak akan ada yang mendengar" ujarnya. Kemudian berceritalah sang pelayan istana ini pada pohon besar ditengah hutan, seluruh kronologis kejadian yang pernah dialaminya mengenai sang raja yang bertanduk diceritakannya tanpa kecuali. Setelah lelah bercerita, akhirnya sang pelayan lega, hatinya tenang, walaupun hanya berbagi permasalahan dengan pohon namun semua beban permasalahan yang ada di kepalanya telah tertumpahkan semua. Kemudian dia pulang ke rumahnya dan beristirahat bersama keluarganya. Esok harinya sang pelayan istana kaget bukan kepalang, di depan rumahnya telah berkumpul para prajurit istana yang siap menangkap dia dan keluarganya. Apakah gerangan yang terjadi..?? Ternyata diatas pohon besar yang ada ditengah hutan terdapat sarang burung beo yang mendengarkan cerita sang pelayan dan menyebarkan cerita itu ke seluruh penjuru negeri.
Itulah naluri manusia, selalu ingin berbagi permasalahan dengan orang lain, perhatikan sekeliling anda, rekan kerja anda, bawahan anda, dengarkanlah saat mereka ingin berbagi, bantulah mereka jika anda bisa atau paling tidak hanya dengan mendengarkan saja bisa membuat beban nya berkurang, yang tidak kalah pentingnya keep on secret jika permasalahan itu harus anda rahasiakan. Ayo kita berbagi pada sesama, dengan apapun yang kita bisa, paling tidak dengan perhatian yang kita miliki, kita bisa bersama-sama membangun peradaban yang lebih baik..

Jakarta, di Penghujung Tahun, 28 Desember 2007
Catur Suryopriyanto
Dari Blog Membangun Peradaban
*Untuk Jundi Kecilku : "Nak, bantu abi, kita bangun peradaban ini menjadi lebih baik ya.."

- Ingin berbagi permasalahan anda..?? kita bisa sharing di : zhoeryooo@yahoo.com ( Yahoo Messenger Available )